Customer Service

3 semanas atrás

Setúbal, Portugal Aluline Portugal Tempo inteiro

Job description

Aluline Group Ltd was founded in 1993 to provide drainage solutions to the retail, industrial and commercial industries. Aluline caters to the precise needs and challenges of each market with a tailored service and specialist expertise. By designing, manufacturing installing and servicing drainage products for clients in the UK Portugal, Ireland and the UAE.

We are looking for a dynamic, enthusiastic and resilient person to join our well established inward bound sales team based in PRACETA DOS CALDEIREIROS, 10 ALDEIA DE PAIO PIRES 2840-587

At ALULINE we are all about the customer experience and want all our customers to receive world class service on every occasion.

We are passionate about drainage and we are experts in what we do.

We are looking for people who have the same passion and drive that we do.

As an employer we want to help our team to reach their full potential and we give them the tools to deliver this

**Role Summary**:
To be a point of contact for customers who have queries about products, orders and general sales enquiries. Maintain appropriate quality control measures to optimize sales performance whilst delivering excellent customer service at all times.

**Core Responsibilities**:

- Answer the telephone promptly and in a professional and polite manner
- Deal with telephone enquiries or refer to the appropriate colleague
- Make outbound telephone calls to ensure orders of required product and retain a close relationship with all customers
- Schedule service visits and ensure follow-up, job completion and update on PHC software
- Stay up to date with new products and offers
- Achieve monthly and yearly KPI’S and targets as agreed with Sales Manager
- Any other duties as directed by the Sales Team Manager
- Retain business, referring leads and any other opportunities
- Qualify customers in a structured manner introducing them to items which match their requirement financially and efficiently - ensuring the quotes are compiled accurately
- Process refunds when necessary
- Update Management Information System with full accurate and relevant notes at all times
- Ensure the CRM has all relevant customer information to enable its proper use
- Be proficient in the use of all office IT and communication systems
- Attend and participate fully in team meetings and training sessions
- All communications are to be of a professional standard and in-keeping with the company values and brand
- Maintain strong and healthy relationships with the Operational Team
- Challenge the sales process in a constructive way to seek better and more effective ways of working
- Communicate important feedback from customers internally
- Portuguese and English language required

If you are interested please send us your CV.

No recruitment agencies please

**Tipo de oferta**: Full-time, Efetivo/CLT

  • Customer Service

    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Aluline Portugal Tempo inteiro

    Job descriptionAluline Group Ltd was founded in 1993 to provide drainage solutions to the retail, industrial and commercial industries. Aluline caters to the precise needs and challenges of each market with a tailored service and specialist expertise. By designing, manufacturing installing and servicing drainage products for clients in the UK Portugal,...

  • Customer Service

    4 semanas atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente que se encontra a recrutar um perfil de Customer Service Technician (M/F/D) para a zona de Setúbal.REQUISITOS: Fluente em Inglês (preferencialmente língua materna) e português. Experiência na função, preferencialmente em sector similar, de pelo menos 2 anos. Boas...

  • Customer Service

    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente que se encontra a recrutar um perfil de Customer Service Technician (M/F/D) para a zona de Setúbal.REQUISITOS: Fluente em Inglês (preferencialmente língua materna) e português. Experiência na função, preferencialmente em sector similar, de pelo menos 2 anos. Boas...

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    3 semanas atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente que se encontra a recrutar um perfil de Customer Service Technician (M/F/D) para a zona de Setúbal.REQUISITOS: Fluente em Inglês (preferencialmente língua materna) e português. Experiência na função, preferencialmente em sector similar, de pelo menos 2 anos. Boas...

  • Customer Service Technician

    3 semanas atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A TalenterTM está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente que se encontra a recrutar um perfil de Customer Service Technician (M/F/D) para a zona de Setúbal.REQUISITOS: Fluente em Inglês (preferencialmente língua materna) e português. Experiência na função, preferencialmente em sector similar, de pelo menos 2 anos. Boas...

  • Customer Service Technician

    2 meses atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A TalenterTM está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente que se encontra a recrutar um perfil de Customer Service Technician (M/F/D) para a zona de Setúbal.REQUISITOS: Fluente em Inglês (preferencialmente língua materna) e português. Experiência na função, preferencialmente em sector similar, de pelo menos 2 anos. Boas...

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    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Coca-Cola Europacific Partners Tempo inteiro

    Procuras novos desafios e crescimento pessoal dentro da CCEP? Temos uma oportunidade para tiTens o poder de influenciar e de trabalhar em rede?Focas-te nos objetivos e investe energia para o negócio crescer?A vontade de vencer traduz-se em resultados concretos?Customer Service - Front Office Manager - Palmela (M/F)A tua função:Farás parte da equipa de...

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    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado 29Feb2024SalárioLocalização SetúbalCategoria PermanenteSector Apoio ao Cliente e Contact CenterReferência BBBH662281DescriçãoA Kelly Services encontra-se a recrutar um Customer Service Specialist (M/F), para prestigiado cliente situado em Setúbal.Objetivo Principal da Função:Principais Responsabilidades: Conhecimento do Produto:...

  • Customer Service

    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Kelly Services Portugal Tempo inteiro

    A Kelly Services encontra-se a recrutar um Customer Service Specialist (M/F), para prestigiado cliente situado em Setúbal.Objetivo Principal da Função:Principais Responsabilidades: Conhecimento do Produto: Compreensão profunda para educar clientes e recomendar soluções. Resolução de Problemas: Investigar e resolver reclamações de forma...

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    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Coca-Cola Europacific Partners Tempo inteiro

    Procuras novos desafios e crescimento pessoal dentro da CCEP? Temos uma oportunidade para tiTens o poder de influenciar e de trabalhar em rede?Focas-te nos objetivos e investe energia para o negócio crescer?A vontade de vencer traduz-se em resultados concretos?Customer Service - Front Office Manager - Palmela (M/F)A tua função:Farás parte da equipa de...

  • Customer Service Technician

    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente que se encontra a recrutar um perfil de Customer Service Technician (M/F/D) para a zona de SetúbalREQUISITOS: Fluente em Inglês (preferencialmente língua materna) e português. Experiência na função, preferencialmente em sector similar, de pelo menos 2 anos. Boas...

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    1 semana atrás

    Setúbal, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    **Publicado** - 29-Feb-2024**Salário** **Localização** - Setúbal**Categoria** - Permanente**Sector** - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** - BBBH662281**Descrição** A Kelly Services encontra-se a recrutar um **Customer Service Specialist** **(M/F)**, para prestigiado cliente situado em Setúbal. **Objetivo Principal da...

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    2 meses atrás

    Setúbal, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, Customer Service (M/F) para empresa cliente do setor automóvel, em Setúbal. **Funções**: - Atender aos requisitos dos clientes. - Analisar, entender e antecipar as necessidades dos clientes, mediante uma boa comunicação mútua. - Garantir zero MPM. - Seguir os padrões globais da empresa para EHS e...

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    3 semanas atrás

    Setúbal, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, Customer Service (M/F) para empresa cliente do setor automóvel, em Setúbal. **Funções**: - Atender aos requisitos dos clientes. - Analisar, entender e antecipar as necessidades dos clientes, mediante uma boa comunicação mútua. - Garantir zero MPM. - Seguir os padrões globais da empresa para EHS e...

  • Customer Service

    Há 6 dias

    Setúbal, Portugal Kelly Services Portugal Tempo inteiro

    A Kelly Services encontra-se a recrutar um **Customer Service Specialist** **(M/F)**, para prestigiado cliente situado em Setúbal. **Objetivo Principal da Função**: **Principais Responsabilidades**: - Conhecimento do Produto: Compreensão profunda para educar clientes e recomendar soluções. - Resolução de Problemas: Investigar e resolver...

  • German Banking Customer Service Specialist in Lisbon

    1 semana atrás

    Setúbal, Setúbal, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Are you a German language wizard? We're on the hunt for an extraordinary individual to become our Customer Advisor Maestro About Us: Our professional team is dedicated to delivering exceptional service to our client partners and their customers. Our success stems from our solid infrastructure, including investments in Innovation and Technology, a skilled...

  • Customer Service

    3 semanas atrás

    Setúbal, Portugal Coca-Cola Europacific Partners Tempo inteiro

    Procuras novos desafios e crescimento pessoal dentro da CCEP? Temos uma oportunidade para ti! Tens o poder de influenciar e de trabalhar em rede? Focas-te nos objetivos e investe energia para o negócio crescer? A vontade de vencer traduz-se em resultados concretos? **Customer Service - Front Office Manager - Palmela (M/F)** **A tua função**: Farás...

  • Customer Service

    Há 3 dias

    Setúbal, Portugal Coca-Cola Europacific Partners Tempo inteiro

    Procuras novos desafios e crescimento pessoal dentro da CCEP? Temos uma oportunidade para ti! Tens o poder de influenciar e de trabalhar em rede? Focas-te nos objetivos e investe energia para o negócio crescer? A vontade de vencer traduz-se em resultados concretos? **Customer Service - Front Office Manager - Palmela (M/F)** **A tua função**: Farás...

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Setúbal, Portugal Atlean World Tempo inteiro

    Spreek je Nederlands en wil je in het buitenland in de zon wonen? We zijn op zoek naar kandidaten die Nederlands spreken. Junior - en beginnersprofielen worden aanvaard. Als je geïnteresseerd bent: Stuur ons je CV in het Engels. - **:::::::::::::**:_ Description Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great work experience to work in...

  • Customer Service Representative

    Há 2 dias

    Setúbal, Portugal Atlean World Tempo inteiro

    Spreek je Nederlands en wil je in het buitenland in de zon wonen? We zijn op zoek naar kandidaten die Nederlands spreken. Junior - en beginnersprofielen worden aanvaard. Als je geïnteresseerd bent: Stuur ons je CV in het Engels. - **:::::::::::::**:_ Description Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great work experience to work in...