Suporte Técnico de Telecomunicações

2 semanas atrás


Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

_**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**_
- Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia._
- **Vem criar o futuro connosco**_

**Integrado na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é**:

- Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente com as seguintes funções:

- Recepção e análise do ticket com a avaria reportada pelo cliente à equipa de atendimento;
- Despiste e teste ao serviço para resolução da avaria reportada
- Encaminhamento das avarias para outras equipas quando resolução não passa pelo HNS e acompanhamento das mesmas;
- Encaminhamento de Técnico ao local quando necessário e suporte ao técnico durante a intervenção de suporte, para garantia que o serviço está a funcionar;
- Contacto com o cliente para garantia que o problema se encontra ultrapassado.

**Para cumprir a missão necessitas de**:

- Formação Técnico Profissional/12º na área das Telecomunicações, Redes ou similares (preferencial);
- Experiência mínima de 6 meses em funções de suporte técnico;
- Conhecimentos em telecomunicações, nomeadamente, ADSL, FTTH e VOIP;
- Elevado sentido de responsabilidade, capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente.

**Localização: FULL REMOTE**

**Horário**:13h00 - 22h00 (folgas durante a semana)

**O que podes esperar de nós**:

- Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;
- Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;
- **Wonder4You** - Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom;
- **Plano de formação desenhado à tua medida** (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados).

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Salário: 760,00€ - 900,00€ por mês

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Trabalho remoto

Horário de trabalho:

- Dias úteis e fins de semana
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal



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    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos integrar um **Técnico de Suporte Corporate****: - 1ª Linha** em regime **100% remoto**. **O que procuramos**: - Experiência prévia em Suporte Técnico...


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    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connoscoProcuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate*:1a Linha em regime 100% remoto**.O que procuramos: Experiência prévia em Suporte Técnico Corporate; Certificações relevantes em...


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    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é**: Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo...

  • Técnico/a de Suporte

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte que será integrado na equipa de Suporte Dedicado, para cliente na área de Telecomunicações.** **Nesta função assumirás as...

  • Técnico De Suporte

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional. Procuramos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional. Procuramos...

  • Suporte Técnico Empresarial

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é**: - Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet; -...

  • Suporte Técnico Empresarial

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é**: - Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet; -...


  • Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**: - Receção, despiste e...


  • Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**: - Suporte ao cliente...


  • Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**: - Receção, despiste e...


  • Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

    WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia Vem criar o futuro connosco! Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1ª Linha em regime 100% remoto . Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer...

  • Técnico(a) de Suporte

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    Procuramos um** Técnico de Suporte Telco/Telecomunicações**, para abraçar um novo desafio em Lisboa (modelo híbrido) num projeto de longa duração na área das Telecomunicações. **Caracteristicas/Perfil pretendido**: - Perfil de atendimento; - Capacidade de report e gestão de incidentes; - Experiência em suporte na área das telecomunicações...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    Função Efetuar a inspeção das instalações técnicas da Telemática Rodoferroviária, de acordo com os planos de inspeção aprovado, tendo por base os regulamentos e procedimentos em vigor. Assegurar o apoio, a realização e o controlo das atividades de natureza técnica, manutenção e suporte técnicooperacional; Garantir a produção, análise e...

  • Técnico(a) de Suporte

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    Procuramos um Técnico de Suporte Telco/Telecomunicações, para abraçar um novo desafio em Lisboa (modelo híbrido) num projeto de longa duração na área das Telecomunicações.Caracteristicas/Perfil pretendido: Perfil de atendimento; Capacidade de report e gestão de incidentes; Experiência em suporte na área das telecomunicações (preferencial);...


  • Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Creating the future Together** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Técnico/a de Suporte ao Cliente**, na zona de **Lisboa**. **Integrado na equipa de um importante operador de telecomunicações, assumirás as seguintes...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wisdontop Smart IT, Lda Tempo inteiro

    Empresa de Integradora de Soluções avançadas na área das Tecnologias de Telecomunicações Empresariais com sede na grande Lisboa, pretende reforçar a equipa de serviços de suporte e implementação a clientes e parceiros.A função consiste na execução de atividades de operação, implementação e suporte a equipamentos e redes de comunicação...


  • Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    **Função** - Efetuar a inspeção das instalações técnicas da Telemática Rodoferroviária, de acordo com os planos de inspeção aprovado, tendo por base os regulamentos e procedimentos em vigor. - Assegurar o apoio, a realização e o controlo das atividades de natureza técnica, manutenção e suporte técnico-operacional; - Garantir a produção,...