Customer Care Assistant

6 meses atrás


Porto, Portugal Monteiro Ribas Tempo inteiro

A Monteiro Fabrics cresceu de uma paixão por tecidos revestidos de qualidade, tendo construído um legado que remonta ao ano de 1917. A Monteiro Fabrics especializou-se na produção de tecidos revestidos desde 1967. A nossa vasta experiência e _know how_, combina a utilização de métodos de manufatura tradicionais com evolução tecnológica, o que nos permite estar presentes em diversos mercados internacionais. Vamos na nossa 4ªgeração de descendentes dos fundadores, desenvolvendo produtos com design, função e desempenho excecionais.

**MISSÃO**

Garantir a excelência na atenção aos clientes da Monteiro Fabrics realizando e apoiando nas tarefas principais do departamento de Customer Care em consonância com a estratégia da empresa no que respeita a faturação, pedidos e esclarecimentos de clientes, negociação e envios de encomendas proporcionando sempre uma experiência positiva ao cliente.

**DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO**
- Registar, acompanhar e confirmar encomendas;
- Efetuar a faturação dos produtos e a gestão e negociação dos respetivos transportes;
- Elaborar do seguro de mercadorias;
- Colaborar com o armazém do Produto Acabado de forma a assegurar o correto carregamento dos transportes;
- Conferir as facturas de transportes, seguros e despacho;
- Registar e acompanhar reclamações;
- Disponibilizar estatísticas e informações referentes ao Departamento Comercial;
- Prestar apoio ao Departamento Comercial;
- Gerir os plafonds de cliente (aviso de vencimento e reclamação de pagamento);
- Gerir o stock dos produtos de Stock Service;
- Realizar o arquivo de documentação;
- Realizar o encerramento anual do Inventário do Produto Acabado;
- Efectuar a inscrição e a preparação das Feiras do sector.

**REQUISITOS DA FUNÇÃO**
- Formação académica Licenciatura (pré ou pós bolonha);
- Experiência profissional em contexto industrial (preferencialmente na área têxtil);
- Proficiência na Língua Inglesa (C1);
- Conhecimento informático na ótica do utilizador e do SAGE X3;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Orientação para o cliente;
- Boa capacidade de gestão de prioridades e de execução das tarefas de acordo com prazos definidos;
- Iniciativa, dinamismo e proatividade.

**Condições**:

- Pacote salarial e benefícios definido de acordo com a experiência demonstrada;
- Pacote de benefícios em vigor;

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira


  • Customer Care Assistant

    6 meses atrás


    Porto, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Experiência em funções de Customer Care e no setor da Indústria | Disponibilidade Imediata | Porto A empresa onde vai trabalhar Empresa líder de mercado, no setor da Indústria de Embalagens, pretende reforçar a sua equipa com um Customer Care Assistant (M/F/d). A sua nova função Garantir a excelência na atenção aos clientes, realizando e...


  • Porto, Portugal Bluwalk Tempo inteiro

    Job Description Customer Support Assistant A successful customer support assistant is responsible for managing calls, tickets, emails, and social media messages with a focus on customer satisfaction and loyalty.This role covers both pre-sales and post-sales support, addressing inquiries, resolving complaints, and handling various requests.Serving as the...

  • Customer Support Assistant

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Job DescriptionCustomer Support AssistantA successful customer support assistant is responsible for managing calls, tickets, emails, and social media messages with a focus on customer satisfaction and loyalty.This role covers both pre-sales and post-sales support, addressing inquiries, resolving complaints, and handling various requests.Serving as the...


  • Porto, Portugal 1WorldSync Tempo inteiro

    Are you a successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience managing multiple, high-value clients, with a proven track record of delivering exceptional results? Good news! 1WorldSync is looking for a **Senior Customer Care Advocate** to join our team. 1WorldSync is the industry leader in product content management....

  • Customer Care Specialist

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Grab the opportunity to join a team in a dynamic organization that values innovation, excellence, and customer satisfaction! We are seeking a skilled and motivated individual to fill the role of Customer Care Specialist. Responsibilities As a Customer Care Specialist, you will be a crucial part of a Customer Care Team, focusing on providing support for the...


  • Porto, Portugal Siemens Ag Tempo inteiro

    Quer juntar-se a nós para ajudar a combater as doenças mais ameaçadoras do mundo e permitir o acesso a cuidados de saúde para mais pessoas em todo o mundo? Na Siemens Healthineers, somos pioneiros em avanços na área da saúde. Para todos. Em todos os lugares.Oferecemos-lhe um ambiente flexível e dinâmico, com oportunidades para sair da sua zona de...


  • Porto, Portugal Bluwalk Tempo inteiro

    Company DescriptionBluwalk is an urban mobility operator whose mission is to facilitate access and improve quality of work opportunities in the field of mobility. Manage operations in the largest centres national urban services, in the ride-hailing (TVDE), courier, e-commerce and food delivery segments. Was highlighted by the Financial Times (FT1000 Europe's...


  • Porto, Portugal BD Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: As Customer Care Representative you will be part of the the Process Excellence team. You will responsible of back office process. get support related to their orders, price information, product information, etc. Together with your manager you will play a key role in driving continuous improvement initiatives. You are in key...


  • Porto, Portugal Monteiro Fabrics Tempo inteiro

    Integrando o departamento de Customer Care, terá como principais responsabilidades: - Gestão de encomendas (Registo, acompanhamento e confirmação); - Pedidos, acompanhamento, confirmação e envio de amostras piloto aos clientes / agentes; - Efetuar a faturação (exportação) dos produtos e a gestão e negociação dos respetivos transportes; -...

  • Beauty Consultant

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Beauty Consultant to join our team as a Customer Care Specialist. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and promoting our luxury beauty brand.


  • Porto, Porto, Portugal Gigroup Tempo inteiro

    About the Role We are seeking a highly skilled Veterinary Assistant to join our Shared Services Center. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving queries and concerns in a timely and accurate manner. Key Responsibilities Respond to customer inquiries through various channels,...


  • Porto, Porto, Portugal Connect Now Recruitment Tempo inteiro

    Overview">We are seeking a compassionate and skilled Healthcare Assistant to join our team at a reputable nursing home in Dublin. This is an excellent opportunity to develop your skills and work with a supportive and diverse environment.">About the Role">The successful candidate will support the nursing staff in providing high-quality care to residents,...

  • Patient Care Assistant

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Patient Care Assistant / Assistente consultório (M/F) - Campo Alegre Estamos a recrutar para a clínica de Campo Alegre. Junte-se a nós!A Smile.up é atualmente a maior rede de clínicas dentárias em Portugal com mais de 500 colaboradores em todo o país. Acreditar na importância da saúde oral é o primeiro passo para integrar os nossos projetos que já...


  • Porto, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Oportunidade Profissional | Customer Care Representative (M/F/d) A empresa onde vai trabalhar Prestigiada empresa pretende reforçar a sua equipa através da contratação de um Customer Care Representative (M/F/d). A sua nova função Identificar e avaliar as necessidades dos clientes por forma a garantir a sua satisfação; Construir relações...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/FMissão:Como Customer Care Specialist terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de França.Requisitos:Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes;Ser responsável pelas...

  • Customer Care Agent

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Infraspeak Tempo inteiro

    **Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...

  • Patient Care Assistant

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Patient Care Assistant / Assistente consultório (M/F) - Matosinhos Estamos a recrutar para a clínica de Matosinhos. Junte-se a nós!A Smile.up é atualmente a maior rede de clínicas dentárias em Portugal com mais de 500 colaboradores em todo o país. Acreditar na importância da saúde oral é o primeiro passo para integrar os nossos projetos que já...


  • Porto, Porto, Portugal Gigroup Tempo inteiro

    We are seeking an experienced Veterinary Assistant to join our team at Nestlé Business Services, a multinational leader in the global food retail sector. As a Consumer Engagement Services Veterinary Assistant, you will be responsible for assisting customers with questions and concerns related to our products and services.Salary: Competitive salary and...


  • Porto, Portugal Care to Beauty Tempo inteiro

    _All Cosmetics At Your Fingertips_ We are an online beauty and skincare haven serving customers from over 150 countries. Driven by passion, our mission is to deliver the very best beauty products from renowned European brands straight to our global clientele. From beloved classics to niche indie brands, we pride ourselves on curating an expansive collection...


  • Porto, Portugal Bluwalk Tempo inteiro

    **Company Description** Company Description** Bluwalk is an urban mobility operator whose mission is to facilitate access and improve quality of work opportunities in the field of mobility. Manage operations in the largest centres national urban services, in the ride-hailing (TVDE), courier, e-commerce and food delivery segments. Was highlighted by the...