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2ª Linha de Suporte Técnico
2 meses atrás
**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**
Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia
**Vem criar o futuro connosco**
**Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**:
- Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;
- Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
- Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
- Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.
**Para cumprir a missão necessitas de**:
- Habilitações ao nível do 12º Ano
- Conhecimentos de Telecomunicações
- Experiência de 6 meses em funções idênticas ou em atendimento a cliente (preferencial)
- Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP
- Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades
- Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente
- Dinamismo e resiliência.
**Localização: Lisboa, Parque das Nações, 1x/semana**
**Horário**: Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.
**Com o que podes contar**:
- Excelente ambiente de equipa e de trabalho
- Acompanhamento focado no teu desenvolvimento profissional
- Benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom - Programa Wonder4You
- Plano de Formação à medida do colaborador (mais de 5000 cursos especializados e certificados)
**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time
**Benefícios**:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa
- Trabalho remoto
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Período diário
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento complementares:
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
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Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiroCriada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Está pronto para um desafio emocionante no setor bancário? O nosso cliente está à procura de um(a) profissional talentoso(a) para integrar a equipa de Helpdesk responsável pelo suporte técnico de 2ª linha em Lisboa.Funções:Prestar...
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Técnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento
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Helpdesk 2ª Linha | Setor Banca
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiroCriada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Faça parte de uma equipa dinâmica e proativa, fornecendo suporte técnico de elevada qualidade no setor bancário. Será responsável pelo apoio técnico de 2ª linha via telefónica, tendo como funções lidar com problemas mais...
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Técnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar umTécnico de Suporte 2ª Linha de Atendimento (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. **Funções**: ?Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico; ? Escalar os problemas que não pode resolver para o...
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Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...
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Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha
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Técnico De Suporte
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. Funç ões Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, serviço de email, alojamentos, servidores e ferramentas de criação de websites;...
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