Service Desk

5 meses atrás


Lisboa, Portugal Xtedder Tempo inteiro

o Obrigatório - Certificação CompTIA A+ Essentials
- Experiência em troubleshooting de software e hardware;
- Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial);
- Conhecimentos de Sistemas Operativos(Postos de Trabalho e Servidores);
- Acesso remoto para troubleshooting com end users.
- Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas
- Cadastro criminal limpo
- Deslocação ao posto de trabalho do colaborador por indicação do ServiceDesk
- Resolução de problemas em equipamentos levados ao local por colaboradores
- Ajuda na análise e resolução de problemas relacionados com equipamentos locais:

- Networking (switches, Access Points, Routers),
- Suporte a Impressoras,
- Equipamentos de apoio a salas de reunião (Televisores, Projetores)
- Equipamentos de Video Conferência (convencionais e Teams Rooms)
- Equipamentos de Comunicação em espaços comuns (televisores, PCs de distribuição de conteúdos)
- Controlo e execução dos processos de entrega/recolha de PCs
- Apoio ao utilizador na troca de equipamento
- Apoio local na execução de updates de software em PCs
- Controlo de stocks locais de equipamentos e acessórios
- Receção de equipamentos de IT entregues nestes locais
- Atualização da CMDB relativa a Assets entregues, devolvidos ou em reparação
- Instalação de upgrade de hardware de equipamento
- Apoio na instalação de aplicações corporativas em smartphones/Tablets IOS ou Android
- Apoio na ao utilizador na troca de equipamentos do tipo smartphone/tablet
- Transferência de contas
- Transferência de contactos e outros dados
- Verificação do correto funcionamento das aplicações empresariais no novo dispositivo

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde

Tipos de pagamento complementares:

- Bónus de performance
- Subsídio de Natal


  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    Já conhece a **askblue**? Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro, tecnologias de informação, desporto, retalho, energia, transportes e infraestruturas, entre outros. Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente **um** **Senior IT Service Desk Technician** que - tenha...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13280_Service Desk (Inglês)_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Acesso remoto para troubleshooting em end users; - Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem...

  • Service Desk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13075_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - 12º ano ou superior; - Experiência técnica para resolução de temas no âmbito de TI’s/SI’s ; - Conhecimentos de Office 365, Teams, ChromeOS; - Boa capacidade (faladas e escritas) de Português e Inglês; - Resistente ao ambiente de...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13095_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência técnica comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI’s (mínimo 2 anos); - Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado; - Experiência de utilização de Active Directory; - Experiência com...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal BREVCO Tempo inteiro

    **Service Desk** - **Working Location**: Lisbon, Portugal** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - 3+ years’ experience in front office / service desk / support administration - Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.: desktop,...

  • Service Desk

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Service DeskEstamos com uma oportunidade para um dos nossos parceiros, uma empresa com projetos nacionais e internacionais e que está em um crescimento impressionante no mercado português e Europeu.Venha fazer parte dessa equipa de sucesso!Requisitos:• Studies Technical Engineer;• Experiência 2 a 3 anos;• Espanhol e...

  • Service Desk Specialist

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Team It Tempo inteiro

    Service Desk SpecialistWe're looking for a skilled Service Desk Specialist to join our team at Team IT. As a key member of our support team, you'll be responsible for providing top-notch technical assistance to our clients. Key Responsibilities:- Provide timely and effective support to clients via phone, email, and chat- Troubleshoot and resolve technical...

  • Junior Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal BREVCO Tempo inteiro

    **Junior Service Desk** - **Working Location**: Lisbon, Portugal** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - 2+ years’ experience in front office / service desk / support administration - Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.:...

  • Service Desk Agent

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12856_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência sólida em hardware de PCs e laptops; - Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 7, 10 e 11; - Proficiência em hardware de impressoras; - Capacidade de criar procedimentos técnicos eficazes. **Responsabilidades**: - Criar procedimentos...

  • Técnico e Service Desk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal DTS Tempo inteiro

    Olá Técnico de Service Desk (M/F) !! Consideras-te comunicativo/a, proativo/a, dinâmico/a e motivado/a? **Horário**: 8.00h / 20.00h em turnos de 8h - Regime Híbrido O que procuramos em ti: Capacidade para análise e diagnóstico de HW e SW; Boa capacidade comunicação; saber fazer as perguntas certas e manter calma certa no discurso; Capacidade de...

  • Service Desk Specialist

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dg Heating And Air Conditioning Inc Tempo inteiro

    Job Title: Service Desk ExpertAbout the Role:We are seeking a highly skilled Service Desk Expert to join our team at Dg Heating And Air Conditioning Inc. As a Service Desk Expert, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide timely and effective resolution to customer...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Winprovit Tempo inteiro

    We have a challenge for you Service Desk - Remote model - Telecomunications area What we are looking for: - Minimum 6 months experience in call-center/helpdesk; - Experience in customer service and IT knowledge; - Valued knowledge/experience in the following: Microsoft Windows, Office365, Networking, VPNs, Active Directory, VMWare, RSA security; -...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12844_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Formação em Tecnologia da Informação ou área relacionada; - Experiência anterior em suporte técnico em microinformática; - Conhecimento sólido em hardware de PCs e Laptops; - Experiência em instalação e troubleshooting de impressoras; - Conhecimento em patching...

  • IT Service Desk Specialist

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Glory Global Solutions Tempo inteiro

    Job Title: IT Service Desk SpecialistJob Summary:We are seeking an IT Service Desk Specialist to join our team at Glory Global Solutions. As a Service Desk Analyst, you will be the first point of contact for our customers and will provide exceptional technical support and assistance.Main Responsibilities:Logging, prioritizing, and assigning incidents and...

  • Service Desk Specialist

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Glory Global Solutions Tempo inteiro

    ROLE TITLE: Service Desk Analyst (Spanish Speaker)FUNCTION: IT OperationsREPORTING TO: Service Desk Team LeaderAbout the Role:We are seeking a Service Desk Analyst to join our IT Operations team in Torres Vedras, Portugal.Main Responsibilities:Incident and Service Request logging, prioritisation and assignmentManning the Service Desk number, when on shift,...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12442_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência em suporte de TI, gestão de plataformas e registros de incidentes através de tickets; - Habilidade em consulta de base de dados; - Familiaridade em cumprimento de SLAs; - Atendimento ao cliente para resolução de problemas e reporting de inconformidades de...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12824_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência sólida em suporte presencial e remoto em microinformática; - Habilidade com resolução de problemas de hardware; - . Experiência em patching de rede em ambientes de bastidores; - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; -...

  • Service Desk Specialist

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Dg Heating And Air Conditioning Inc Tempo inteiro

    Job Title: Service Desk ExpertWe are seeking a highly skilled Service Desk Expert to join our team at Dg Heating And Air Conditioning Inc. As a Service Desk Expert, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide timely and effective resolution to customer inquiries and...

  • Service Desk

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13219_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Acesso remoto para troubleshooting em end users; - Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de...