Junior Service Desk

6 meses atrás


Porto, Portugal Capgemini Engineering Tempo inteiro

**Company**:
We are Capgemini Engineering. A brand part of the Capgemini Group.

We have the mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, diversity, inclusion, a purpose of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can learn more about Capgemini Engineering here:
Y**ou can help us to achieve our mission **

Now, we have more than 270,000 team members in nearly 50 countries, in sectors such as aeronautics, automotive, communications, energy, life sciences, software & internet, space & defense and consumer products.

**Your Mission**:
Capgemini Engineering is looking for a Junior Service Desk to be part of our team.

**Your Role**:

- Provides technical support to users for troubleshooting issues and answering questions.
- Onsite Hand/Eyes support contact for Group IT.
- Onsite (Hand/Eyes) and remote support contact for Service Desk and other Group IT teams.
- Office equipment checks, support and maintenance (printers, projectors, meeting room screens, video conferencing systems etc.)
- Service NOW (ITSM) call registration or other ticket registration system
- H/W break-fix and maintenance
- Paperwork for asset & finance management
- PC preparations (W’11 incl. MS Office build, configuration) and startup training (provisioning) to new users.
- PC and PC supply provisioning.

**Your Profile**:

- Apple Mac OS knowledge is a plus
- Problem-Solving, LAN Basic Knowledge;
- Verbal Communication;
- Operating Systems;
- Phone Skills;
- Customer Service;
- Organizational and time-management skills;
- Good knowledge of internet security and data privacy principles.
- Average knowledge of English and local language (spoken and written).

**Our offer**:

- Integration in a multinational company
- Participation in international projects
- Career evolution
- New challenges


  • Service Desk Agent

    7 meses atrás


    Porto, Portugal FARFETCH Tempo inteiro

    THE ROLE Reporting to the Engineering area, with a dotted line to the Global Tech Service Management area, you will be the first point of contact for the users who call our Service Desk. While providing the highest level of customer service, you will answer incoming calls, tracking all information in a call tracking system, using a knowledge base tool...


  • Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    Five9 provides businesses reliable, scalable, and secure cloud contact center software designed to create exceptional customer experiences, increase agent productivity, and deliver tangible business results. We are driven by a passion to transform contact centers into customer engagement centers of excellence. Since 2001, Five9 has led the cloud revolution...

  • Service Desk

    1 dia atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A **Konica Minolta** é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de _start-up_. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste...

  • Service Desk

    Há 21 horas


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A **Konica Minolta** é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de _start-up_. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste...

  • Service Desk

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no **Porto, Agente de Service Desk (M/F).** **Funções**: - Assegurar o serviço de...


  • Porto, Portugal Five9 UK Tempo inteiro

    Five9 is a leading provider of cloud software for the enterprise contact centre market, bringing the power of the cloud to thousands of customers and facilitating more than three billion customer interactions annually. Since 2001, Five9 has led the cloud revolution in contact centres, helping organisations transition from legacy premise-based solutions to...


  • Porto, Portugal FARFETCH Tempo inteiro

    FARFETCH exists for the love of fashion. Our mission is to be the global platform for luxury fashion, connecting creators, curators and consumers. We're a positive platform for good, bringing together an incredible creative community made up by our people, our partners and our customers. This community is at the heart of our business success. We welcome...

  • Service Desk Specialist

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal TMC Tempo inteiro

    **Service Desk Opportunity at TMC - Spanish and English** At TMC, we’re committed to empowering organizations through innovative technology while fostering growth and creativity in our teams. Our Employeneurship model blends the stability of a long-term career with the entrepreneurial freedom to shape your own professional path. **What We’re Looking...

  • Service Desk Professional

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Landing Tempo inteiro

    **About the Role**We are seeking a highly skilled Service Desk Professional to join our team in Portugal. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our global clients.The ideal candidate will have at least 2-7 years of experience in Service Desk/Technical Support and possess excellent...

  • Service Desk

    1 dia atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste momento,...


  • Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.Procuramos um(a) consultor de Service Desk/Desktop Management para um projeto em Mozelos (Distrito de Viana...


  • Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A **Konica Minolta** é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de _start-up_. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste...


  • Porto, Portugal Salt Services Tempo inteiro

    **Key Responsibilities**: - Troubleshoot and resolve PC-related issues via phone, remote tools, or deskside support. - Perform ad-hoc deployment and on-site installation of desktop/laptop hardware and software. - Coordinate the recovery of desktop/laptop assets and manage the life cycle of hardware (break/fix, upgrades, and new hires). - Manage and support...

  • Help Desk

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Crit Portugal Tempo inteiro

    O Grupo Crit é uma multinacional de serviços globais em Recursos Humanos presente em vários países.Fundado em 1962, está no Top 20 dos líderes mundiais do staffing com mais de 500 agências de emprego distribuídas por todo o mundo.Possui fluência a alemão e gosto pelo contacto com clientes?O Grupo Crit recruta Help Desk (M/F) para empresa na área...

  • Front Desk

    8 meses atrás


    Porto, Portugal Tamar Hotels Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Tamar Hotels A TAMAR Front Desk and Customer Experience Manager is a charismatic individual who truly believes in meaningful human connection, keeps a sense of wonder, and always looks for ways to grow, develop their teams, and provide the guests with amazing and curated experiences. Our Front Desk and Customer Experience Managers are...


  • Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A **Konica Minolta** é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de _start-up_. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste...

  • Engenheiro De Suporte

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Mystic Invest Holding, S.A Tempo inteiro

    Descrição do emprego Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um Engenheiro de Suporte / Service Desk  para a área de Tecnologias da Informação.Este profissional irá assegurar a manutenção de equipamentos e serviços e a assistência técnica aos utilizadores de tecnologias da informação das diferentes áreas de negócio do grupo,...

  • Help Desk

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O Grupo Crit é uma multinacional de serviços globais em Recursos Humanos presente em vários países.Fundado em 1962, está no Top 20 dos líderes mundiais do staffing com mais de 500 agências de emprego distribuídas por todo o mundo.Possui fluência a alemão e gosto pelo contacto com clientes? O Grupo Crit recruta Help Desk (M / F) para empresa na...


  • Porto, Portugal Landing.Jobs Tempo inteiro

    At IT Industrial Company (Contractor), in Portugal Expires at: 2025-06-19 Remote policy: Full remote Important Information: - Priority to candidates who speak a third language ( Spanish/Italian/German ) - 8 hours per day between 7am-8pm GMT times (based on language resource's shift time will vary).For example: If candidate is based out of Portugal and...

  • Engenheiro De Suporte

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Mystic Invest Holding, S.A Tempo inteiro

    Descrição da empresa A MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição cuja empresa mãe é a Pluris Investments. Considerada um dos maiores operadores mundiais de cruzeiros fluviais, a MysticInvest integra neste sector a DouroAzul, o maior operador de cruzeiros fluviais em Portugal distinguido, diversas vezes, como a melhor empresa de...