2.ªlinha Suporte Corporate Telecomunicações
3 semanas atrás
**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**
Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia
Vem criar o futuro connosco
Procuramos um/a **Gestor/a Técnico/a Dedicado/a**, na zona de **Lisboa**
**Integrado/a na equipa de Suporte Técnico de um importante Operador de Telecomunicações, assumirás as seguintes responsabilidades**:
- Atuar como o principal ponto de contacto técnico e fornecer o devido suporte técnico remoto
- Compreender necessidades ou dificuldade técnicas do cliente e saber resolver ou endereçar de um modo efetivo
- Tratamento de incidentes do cliente através de plataformas próprias
- Efetuar pedidos de configuração em routers, switches, firewall ou outros
- Escalamento de temas para equipas de transmissão ou 3as Linhas, gerindo e acompanhando o cliente
- Desenvolver e atualizar a informação de processos e casos específicos de cada cliente
- Potenciar a melhor prática da equipa com possíveis workshops ou na implementação de mudanças
- Acompanhar o cliente para potencialmente identificar oportunidades de melhorar a entrega do serviço
**O que procuramos**:
- Habilitações académicas ao nível da Licenciatura em Engenharia ou similar (preferencial)
- Experiência profissional mínima de 3 anos na area de telecomunicações
- Experiência prática demonstrada com routing/switching, firewalls ou produtos de rede e serviços similares
- Experiência em funções de gestão ou relação com cliente
- Exibir fortes habilidades de comunicação, tanto verbal como escrita
- **Fluente em Português e Inglês**:
- Certificações especificas na área de redes ou segurança (ex: CCNA, CCSA, outras) são um plus
**Regime de trabalho hibrido**
**Localização**: Parque das Nações (Lisboa)
**Horário**: segunda a sexta-feira, 9h-18h, 10h-19h ou 11h-20h (rotativo). **Disponibilidade para entrar em escala de prevenção rotativa dentro da equipa**
**O que podes esperar de nós**:
- Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização
- Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira
- Wonder4You - Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom
- Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados)
**Tipo de oferta**: Período Integral
**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa
- Trabalho remoto
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno rotativo
Remuneração suplementar:
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
**Experiência**:
- Routing e Switching: 3 anos (preferencial)
- Telecomunicações: 2 anos (preferencial)
- Gestão de Clientes: 2 anos (preferencial)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
Data de início prevista: 01/10/2024
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Suporte Técnico de Telecomunicações
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos integrar um **Técnico de Suporte Corporate****: - 1ª Linha** em regime **100% remoto**. **O que procuramos**: - Experiência prévia em Suporte Técnico...
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Suporte Técnico de Telecomunicações
4 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos integrar um **Técnico de Suporte Corporate****: - 1ª Linha** em regime **100% remoto**. **O que procuramos**: - Experiência prévia em Suporte Técnico...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia Vem criar o futuro connosco! Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1ª Linha em regime 100% remoto . Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer...
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Suporte Técnico Corporate | Telecomunicações
Há 14 horas
Lisboa, Portugal Wdc Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco!Integrado/a na equipa de Suporte Exclusivo de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é:Atuar como o principal ponto de contacto técnico e fornecer o devido suporte...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco!Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1a Linha em regime 100% remoto.Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco!Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1ª Linha em regime 100% remoto.Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco! Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1ª Linha em regime 100% remoto .Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes...
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Suporte Técnico Corporate Telecomunicações
1 semana atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro_**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**_ - Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia._ - **Vem criar o futuro connosco!**_ **Integrado/a na equipa de Suporte Exclusivo de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é**: - Atuar como o principal ponto de contacto técnico...
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Suporte Técnico Corporate
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroSuporte Técnico de Telecomunicações (Turnos) - REMOTOProcuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1ª Linha em regime 100% remoto.Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes técnicos na área de telecomunicações, a clientes empresariais com soluções de telecomunicações e redes à...
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Suporte Técnico Corporate
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroSuporte Técnico de Telecomunicações (Turnos) - REMOTO Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1ª Linha em regime 100% remoto. Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes técnicos na área de telecomunicações, a clientes empresariais com soluções de telecomunicações e redes à...
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Suporte Técnico Corporate
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroSuporte Técnico de Telecomunicações (Turnos) - REMOTOProcuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1a Linha em regime 100% remoto.Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes técnicos na área de telecomunicações, a clientes empresariais com soluções de telecomunicações e redes à medida.O...
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Técnico de Telecomunicações
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos **Técnico de Telecomunicações para integrar o nosso projeto Corporate**, na zona de **Lisboa**. **Integrado/a na equipa de Field Service, **assumirás as...
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Técnico de Telecomunicações Corporate
4 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos **Técnico de Telecomunicações Corporate**, na zona de **Lisboa**. **Integrado/a na equipa de Field Service, assumirás as seguintes reponsabilidades**: -...
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Técnico/a de Suporte
3 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte que será integrado na equipa de Suporte Dedicado, para cliente na área de Telecomunicações.** **Nesta função assumirás as...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro.WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco! Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é: Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. Vem criar o futuro connosco! Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é: Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco!Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é:Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente com...
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Suporte Técnico De Telecomunicações
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroWONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco!Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é:Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente com...
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Suporte Técnico Empresarial
4 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é**: - Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet; -...
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Técnico de Telecomunicações
4 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de Field Service, a tua missão é**: - Instalação e Suporte de serviços e soluções de comunicações de Clientes Corporate: - Configurações...