Supervisor de Contacto
4 semanas atrás
¿Estás buscando un desafío que te permita crecer profesionalmente en el área de atención al cliente? ¿Tienes un gusto especial por el liderazgo y la gestión de equipos? Esta es tu oportunidad perfecta. Unimos a Konecta Portugal y te ofrecemos una carrera profesional en constante crecimiento.
Buscamos a alguien dinámico y versátil para supervisar un equipo de asistentes de contact center especializado en una campaña de atención al cliente.
Funciones:
- Gestión de equipos de asistentes de contact center de línea inbound;
- Monitoreo y auditorías de llamadas y procesos;
- Definición de objetivos estratégicos para alcanzar metas previamente definidas;
- Control de KPI ́s operacionales;
- Presentar sugerencias de mejora continua para aumentar la rentabilidad del equipo y su desempeño;
- Dinamización, motivación y coaching del equipo.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en Supervisión de contact center (obligatorio);
- Experiencia mínima de 1 año en campañas de inbound (obligatorio);
- Estudios mínimos de bachillerato;
- Nivel nativo de español (hablado y escrito);
- Conocimientos básicos en el uso de herramientas informáticas;
- Capacidad de liderazgo, motivación y formación de equipos;
- Resistencia al estrés y gestión del tiempo.
¿Qué ofrecemos?
- Remuneración: al salario base (por encima del valor nacional) se añade el subsidio de alimentación y un atractivo plan comisional;
- Horario de trabajo: Tiempo completo (lunes a domingo, con turnos rotativos);
- Zona de Comidas;
- Excelente oportunidad de trabajar en una empresa multinacional.
Si estás interesado en esta oferta, envía tu CV al enlace que se encuentra en el anuncio: https://apps.Grupokonecta.Com/KGC/temp-candidato-d28-lvl-an5 Con el siguiente código: cgz-zdu Tipo de oferta: Período Integral #J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Contacto Centro
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Contacto Centro en nuestra empresa multinacional Konecta Portugal. La posición requiere experiencia en la supervisión de equipos de asistentes de contacto y la gestión de campañas de atención al cliente. Las funciones incluyen la gestión de equipos, el monitoreo y...
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Supervisor de Contact Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroProcuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? A Konecta Portugal está a procurar um Supervisor de Contact Center para integrar a equipa de apoio ao cliente em Sete Rios. Funções: Gestão de equipas de assistentes de contact center de linha inbound; Monitorização e auditorias de chamadas e processos; Definição de objetivos...
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Supervisor de Loja
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiroConsidera-se uma pessoa com conhecimentos em supervisão de equipas? Neste caso, a nossa oferta pode ser para si.O nosso cliente é uma empresa de renome na indústria do desporto e procura um Supervisor de Loja (M/F/D) na zona de Lisboa.As funções a desempenhar incluem a organização e gestão da equipa de colaboradores, a capacidade de mobilidade para...
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Supervisor de Operações Senior
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroO nosso cliente, uma empresa líder no setor de retalho, está procurando um Supervisor de Operações com experiência em análise de indicadores operacionais e gestão de recursos humanos.Responsabilidades: A realizar auditorias para garantir o cumprimento dos processos de gestão de recursos humanos;A implementar medidas preventivas e corretivas para...
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Supervisor for Microsoft Team
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Microsoft Tempo inteiroJob Title: Supervisor for Microsoft TeamAbout the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Supervisor to join our Microsoft team. As a Supervisor, you will be responsible for ensuring the team's development, monitoring, and evaluation. You will motivate the team, manage daily operations according to internal policies, and ensure the...
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Assistente de Contact Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiroDescrição do CargoSomos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica. Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar. A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no...
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Payroll Supervisor
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Auxadi Tempo inteiroJob Title: Payroll SupervisorAuxadi is a leading firm for International Accounting, Tax, and Payroll management powered by Technology and amazing People.Job Summary:We are seeking a highly skilled Payroll Supervisor to join our team in Lisbon. As a Payroll Supervisor, you will be responsible for supervising and optimizing payroll processes through the...
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Supervisor de Centro de Contato
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Yourvoice Tempo inteiroFunções e ResponsabilidadesComece a sua jornada como Supervisor de Centro de Contato na nossa equipa e desempenhe um papel fundamental no sucesso do nosso contact center. liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente;Promover o desenvolvimento continuo dos...
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Supervisor For Pvh
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiroYour Role Are you passionate about managing people and achieving goals? Do you have experience in customer service? Do you have previous experience managing medium-sized teams, ensuring that they deliver the best service possible? Then you can be the Supervisor we're looking for If you think that this is up your speed, then this may be the opportunity for...
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Supervisor de Manutenção de Espaços Verdes
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Purgest, Serviços Ambientais Tempo inteiroA Purgest - Serviços Ambientais, Lda., está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Manutenção de Espaços Verdes.As principais responsabilidades incluem:Controle da execução e qualidade do serviço, de acordo com as instruções do Gestor de Operações;Seleção e recrutamento, formação, organização e gestão de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroA SolidNetworks está a procurar um profissional experiente para liderar a equipa de atendimento ao cliente no contexto do Programa Demografia e Qualificações. Aqui estão as responsabilidades e requisitos do cargo:Responsabilidades:Realizar monitorizações eficazes;Preparar coaching e feedbacks personalizados;Acompanhar a realização dos objetivos...
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Call Center Supervisor
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Amplifon Tempo inteiroAbout the RoleAmplifon is seeking a skilled Call Center Supervisor to join our international Marketing team. As a key member of our team, you will play a critical role in managing Amplifon's growth and driving business success.Key ResponsibilitiesDevelop and implement strategies to improve lead conversion and appointment ratesManage local call centers,...
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German Outbound Contact Center Team Lead
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroAbout Us: At Konecta Portugal, we are dedicated to delivering exceptional customer service and support. We are seeking a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to lead our German-speaking outbound contact center operations.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Monitor and evaluate agent...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroAbout Konecta Portugal: We provide exceptional customer service and support. Our German-speaking outbound contact center operations need a dynamic and experienced leader to supervise our team.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Maintain high-quality service through agent performance evaluation, feedback, and...
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Supervisor For Abercrombie Team
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiroJob Title: Supervisor For Abercrombie TeamAbout the Role:Are you passionate about managing people and achieving goals? Do you have experience in customer service? Do you have previous experience managing medium-sized teams, ensuring that they deliver the best service possible? Then this may be the opportunity for you.Key Responsibilities: Ensuring the team's...
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroDescrição do Cargo:A Randstad Portugal está à procura de um Supervisor de Call Center (M/F/X) para acompanhar e monitorizar uma equipa de apoio ao cliente. O candidato ideal terá experiência em supervisão e estará à procura de um novo desafio.Responsabilidades:Acompanhar e monitorizar as tarefas realizadas pelos agentes;Prestar apoio contínuo aos...
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Supervisor de Administração de Pós-Venda Internacional
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroFunção: Adecco Recruitment está a procurar um Supervisor de Administração de Pós-Venda Internacional para um cliente especializado em soluções de tecnologia médica em Lisboa.Responsabilidades:Criação de pedidos de serviço (Ordem de Reparação)Reclamações do cliente em Agile;Orçamento e faturação se o pedido de serviço for aprovado;Encerrar...
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Product Lifecycle Master Data Supervisor
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Bose Tempo inteiroJob DescriptionBose is seeking a highly skilled Product Lifecycle Master Data Supervisor to oversee the health of our day-to-day Product Lifecycle Master Data operations. This role requires a strong background in data management and governance, as well as the ability to effectively supervise and support a team of data specialists.Key...
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Operador de Suporte de Cliente Bancário
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, seleciona para uma prestigiada empresa do setor bancário um profissional motivado e comunicativo:Descrição do CargoO candidato seleccionado irá atuar como operador de suporte ao cliente, responsável por responder às solicitações dos clientes e prospectos,...
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Apoio ao Cliente
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroA Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada está a procurar um assistente de apoio no ramo de vida para uma empresa de referência no mercado de Assistência.**Informações Gerais**O candidato seleccionado trabalhará num regime presencial, com horário fixo de 11h00 a 20h00, de segunda a sexta-feira. O local de trabalho será em Miraflores,...