Supervisor de Contacto

Há 6 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

¿Estás buscando un desafío que te permita crecer profesionalmente en el área de atención al cliente? ¿Tienes un gusto especial por el liderazgo y la gestión de equipos? Esta es tu oportunidad perfecta. Unimos a Konecta Portugal y te ofrecemos una carrera profesional en constante crecimiento.

Buscamos a alguien dinámico y versátil para supervisar un equipo de asistentes de contact center especializado en una campaña de atención al cliente.

Funciones:
- Gestión de equipos de asistentes de contact center de línea inbound;
- Monitoreo y auditorías de llamadas y procesos;
- Definición de objetivos estratégicos para alcanzar metas previamente definidas;
- Control de KPI ́s operacionales;
- Presentar sugerencias de mejora continua para aumentar la rentabilidad del equipo y su desempeño;
- Dinamización, motivación y coaching del equipo.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en Supervisión de contact center (obligatorio);
- Experiencia mínima de 1 año en campañas de inbound (obligatorio);
- Estudios mínimos de bachillerato;
- Nivel nativo de español (hablado y escrito);
- Conocimientos básicos en el uso de herramientas informáticas;
- Capacidad de liderazgo, motivación y formación de equipos;
- Resistencia al estrés y gestión del tiempo.

¿Qué ofrecemos?
- Remuneración: al salario base (por encima del valor nacional) se añade el subsidio de alimentación y un atractivo plan comisional;
- Horario de trabajo: Tiempo completo (lunes a domingo, con turnos rotativos);
- Zona de Comidas;
- Excelente oportunidad de trabajar en una empresa multinacional.

Si estás interesado en esta oferta, envía tu CV al enlace que se encuentra en el anuncio: https://apps.Grupokonecta.Com/KGC/temp-candidato-d28-lvl-an5 Con el siguiente código: cgz-zdu Tipo de oferta: Período Integral #J-18808-Ljbffr



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Contacto Centro en nuestra empresa multinacional Konecta Portugal. La posición requiere experiencia en la supervisión de equipos de asistentes de contacto y la gestión de campañas de atención al cliente. Las funciones incluyen la gestión de equipos, el monitoreo y...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? A Konecta Portugal está a procurar um Supervisor de Contact Center para integrar a equipa de apoio ao cliente em Sete Rios. Funções: Gestão de equipas de assistentes de contact center de linha inbound; Monitorização e auditorias de chamadas e processos; Definição de objetivos...

  • Supervisor de Contacto

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    ¡Únete a nuestro equipo de Konecta!Buscamos a un profesional dinámico y versátil para supervisar un equipo de asistentes de contact center especializado en una campaña de atención al cliente. Si tienes experiencia en supervisión de contact center y conocimientos en gestión de equipos, estamos buscando a alguien como tú.Funciones del puesto:Gestión...

  • Supervisor de Contacto

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional dinámico y versátil para supervisar un equipo de asistentes de contact center especializado en una campaña de atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y conocimientos en herramientas informáticas.Funciones del PuestoGestión de equipos de asistentes de contact...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica. Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar. A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro

    Job Title: Dutch Language SupervisorWe are seeking a highly skilled and experienced Dutch language supervisor to join our team in Lisbon. As a supervisor, you will be responsible for managing a team of customer service representatives and ensuring that they deliver exceptional service to our clients.Key Responsibilities:Manage a team of approximately 10-15...

  • Supervisor de Banca

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Adecco procura um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Banca. O candidato ideal terá experiência em processos na área da banca e habilidades para gerenciar equipas e processos de forma eficiente.Funções do CargoSupervisão da equipa;Tratamento administrativo de faturas;Gestão de faturas;Gestão de...

  • Payroll Supervisor

    Há 6 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Auxadi Tempo inteiro

    Job Title: Payroll SupervisorAuxadi is a leading firm for International Accounting, Tax, and Payroll management powered by Technology and amazing People.Job Summary:We are seeking a highly skilled Payroll Supervisor to join our team in Lisbon. As a Payroll Supervisor, you will be responsible for supervising and optimizing payroll processes through the...

  • Payroll Supervisor

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Auxadi Tempo inteiro

    Job Title: Payroll SupervisorAuxadi is seeking a highly skilled Payroll Supervisor to join our team in Lisbon. As a Payroll Supervisor, you will play a crucial role in optimizing payroll processes through the integration and use of advanced technologies, while staying up-to-date with the latest labor regulations.Key Responsibilities:Technical Review: You...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro

    Job Title: Supervisor - German Speaker LisbonWe are seeking a highly skilled and experienced Supervisor to join our team in Lisbon. As a Supervisor, you will be responsible for managing a team of customer service representatives and ensuring they deliver exceptional service to our clients.Key Responsibilities:Manage a team of approximately 10-15...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco procura um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Processos Bancários em uma empresa prestigiada da área da banca. O candidato ideal terá experiência em processos relacionados com a digitalização de documentação e arquivo digital, gestão de faturas e pagamentos, e tratamento de faturas emitidas.Funções:Tratamento...

  • Supervisor For Pvh

    Há 2 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiro

    Your Role Are you passionate about managing people and achieving goals? Do you have experience in customer service? Do you have previous experience managing medium-sized teams, ensuring that they deliver the best service possible? Then you can be the Supervisor we're looking for If you think that this is up your speed, then this may be the opportunity for...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Purgest, Serviços Ambientais Tempo inteiro

    A Purgest - Serviços Ambientais, Lda., está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Manutenção de Espaços Verdes.As principais responsabilidades incluem:Controle da execução e qualidade do serviço, de acordo com as instruções do Gestor de Operações;Seleção e recrutamento, formação, organização e gestão de...

  • Supervisor for Microsoft

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiro

    Job Title: Supervisor for MicrosoftAre you passionate about managing people and achieving goals? Do you have experience in customer service? Do you have previous experience managing medium-sized teams, ensuring that they deliver the best service possible? Then you may be the ideal candidate for this role.Key Responsibilities:Ensuring the team's development,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Amplifon Tempo inteiro

    About the RoleAmplifon is seeking a skilled Call Center Supervisor to join our international Marketing team. As a key member of our team, you will play a critical role in managing Amplifon's growth and driving business success.Key ResponsibilitiesDevelop and implement strategies to improve lead conversion and appointment ratesManage local call centers,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Tempo inteiro

    Job Title: Supervisor For Abercrombie TeamAbout the Role:Are you passionate about managing people and achieving goals? Do you have experience in customer service? Do you have previous experience managing medium-sized teams, ensuring that they deliver the best service possible? Then this may be the opportunity for you.Key Responsibilities: Ensuring the team's...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Randstad Portugal está à procura de um Supervisor de Call Center (M/F/X) para acompanhar e monitorizar uma equipa de apoio ao cliente. O candidato ideal terá experiência em supervisão e estará à procura de um novo desafio.Responsabilidades:Acompanhar e monitorizar as tarefas realizadas pelos agentes;Prestar apoio contínuo aos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Bose Tempo inteiro

    Job DescriptionBose is seeking a highly skilled Product Lifecycle Master Data Supervisor to oversee the health of our day-to-day Product Lifecycle Master Data operations. This role requires a strong background in data management and governance, as well as the ability to effectively supervise and support a team of data specialists.Key...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro

    Desafio ProfissionalEstamos à procura de um profissional motivado e experiente para liderar a nossa equipa de vendas. Se você tem experiência em telemarketing e gostaria de dar o próximo passo na sua carreira, este é o desafio ideal para você.ResponsabilidadesAcompanhamento e gestão da equipa de vendas;Distribuição de tarefas pela equipa (Contactar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Amplifon Tempo inteiro

    Customer Experience ManagerAmplifon is a global leader in hearing care solutions and services. We are seeking a talented Customer Experience Manager to join our international Marketing team.MissionSupport the business in improving lead conversion in appointments from multiple sources and identify new opportunities to accelerate business within its...