Développeur de Relation Client

1 dia atrás


Braga, Braga, Portugal Webhelp France Tempo inteiro

Découvrez votre avenir chez Webhelp France, leader mondial dans les services à la clientèle Nous sommes un employeur de choix qui aide des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées.

Présentation

Avec plus de 440k+ game-changers partout dans le monde, nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.

Salaire

Nous proposons un salaire compétitif de 35 000 € brut par an, accompagné de primes de performance pour vous récompenser de vos résultats exceptionnels.

Description du poste

En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, vous serez chargé de :

  • Fournir une assistance aux questions des clients relatives à l'utilisation de l'application, principalement par le biais d'appels entrants.
  • Répondre aux questions sur la création de comptes et la gestion des soldes.
  • Informer le client de toutes les caractéristiques du service.
  • Créer et mettre à jour des dossiers et des bases de données des clients.
Compétences requises

Nous recherchons quelqu’un ayant :

  • Un niveau élevé de français (écrit et oral).
  • Des excellentes compétences en rédaction et communication.
  • Une approche proactive, axée sur les résultats, motivée et capable de travailler en équipe.
  • De l’expérience dans le service à la clientèle.
Avantages

Vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

  • Temps plein avec contrats à durée indéterminée.
  • Salaire compétitif.
  • Prime de performance.
  • Situation centrale à Braga, Portugal.
  • Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue.
Égalité des chances

No< employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous sommes fiers d’être une seule équipe, une seule entreprise, à l’échelle mondiale.

Langue

Nous travaillons exclusivement en français.



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