Gestionnaire de Succès Client

Há 6 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

Qui sommes-nous ?
Le groupe goFLUENT, basé dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).

En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement professionnel. Notre plateforme SaaS offre plus de 10 000 contenus en 12 langues et est utilisée par plus de 2 millions de personnes dans le monde.

Notre mission est d'aider les entreprises et leurs collaborateurs à mieux communiquer. En faisant tomber la barrière des langues, nous sommes convaincus que chaque professionnel peut gagner en confiance, favoriser son développement professionnel et aider à établir une culture mondiale plus inclusive.

Nous recrutons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française.

Votre mission
Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.
Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement adapté de notre offre.
Accompagner les nouveaux clients au travers de leur formation et d'une configuration sur-mesure du dispositif goFLUENT.
Assurer l'engagement et la satisfaction client en offrant une analyse régulière de la performance du dispositif.
Être un vrai levier de croissance en identifiant les opportunités d'upsell.
Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur pour proposer des pistes d'amélioration et contribuer au développement de notre solution digitale.
Être à l'aise dans la gestion de projets.
Avoir une bonne capacité d'analyse.
Être orienté(e) résultats et qualité.
Avoir de très bonnes capacités de communication, et d'expression écrite et orale en français.
Être organisé et polyvalent, les projets étant très variés.
Avoir le goût du travail d'équipe et l'envie de partager vos connaissances dans un contexte d'exigence et de respect de nos valeurs.
Être curieux et dynamique.
Aimer travailler dans un environnement international et multiculturel.
Une expérience dans le domaine digital et/ou des solutions SaaS et une bonne maîtrise de l'anglais seraient de véritables plus.

Ce que nous offrons
Une expérience dynamique, semblable à celle d'une startup associée à la sécurité d'une entreprise multinationale de 20 ans à forte croissance.
Un apprentissage constant au sein d'une équipe visionnaire dans la Edtech.
Une organisation innovante avec un environnement de travail international et dynamique.
Une rémunération attractive et rapidement évolutive en fonction de votre performance.
Un bureau moderne et un environnement international.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationAssurer la qualité de l'expérience clientCollaborer avec les...


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Compétences requisesComprendre les objectifs Learning / RH de chaque...


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    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de leur fournir une expérience exceptionnelle.MissionsAssurer la meilleure expérience possible à nos clientsPrendre en charge les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    FonctionNous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client francophone pour notre client. Les tâches incluent :Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ;Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client Francophone pour notre client. Vos tâches - Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ; - Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de compte pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client Français. Voici vos responsabilités : - Être le premier point de contact et garantir la satisfaction du client ; - Identifier les clients qui nécessitent une assistance supplémentaire en utilisant des indicateurs d'intégrité tels...

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Prévoyance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de la gestion des dossiers d'arrêt de travail, d'invalidité et de décès, ainsi que de l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone.Compétences requisesExcellent niveau de français à l'oral et à...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

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