Gestionnaire de Succès Client
Há 6 dias
Qui sommes-nous ?
Le groupe goFLUENT, basé dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).
En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement professionnel. Notre plateforme SaaS offre plus de 10 000 contenus en 12 langues et est utilisée par plus de 2 millions de personnes dans le monde.
Notre mission est d'aider les entreprises et leurs collaborateurs à mieux communiquer. En faisant tomber la barrière des langues, nous sommes convaincus que chaque professionnel peut gagner en confiance, favoriser son développement professionnel et aider à établir une culture mondiale plus inclusive.
Nous recrutons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française.
Votre mission
Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.
Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement adapté de notre offre.
Accompagner les nouveaux clients au travers de leur formation et d'une configuration sur-mesure du dispositif goFLUENT.
Assurer l'engagement et la satisfaction client en offrant une analyse régulière de la performance du dispositif.
Être un vrai levier de croissance en identifiant les opportunités d'upsell.
Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur pour proposer des pistes d'amélioration et contribuer au développement de notre solution digitale.
Être à l'aise dans la gestion de projets.
Avoir une bonne capacité d'analyse.
Être orienté(e) résultats et qualité.
Avoir de très bonnes capacités de communication, et d'expression écrite et orale en français.
Être organisé et polyvalent, les projets étant très variés.
Avoir le goût du travail d'équipe et l'envie de partager vos connaissances dans un contexte d'exigence et de respect de nos valeurs.
Être curieux et dynamique.
Aimer travailler dans un environnement international et multiculturel.
Une expérience dans le domaine digital et/ou des solutions SaaS et une bonne maîtrise de l'anglais seraient de véritables plus.
Ce que nous offrons
Une expérience dynamique, semblable à celle d'une startup associée à la sécurité d'une entreprise multinationale de 20 ans à forte croissance.
Un apprentissage constant au sein d'une équipe visionnaire dans la Edtech.
Une organisation innovante avec un environnement de travail international et dynamique.
Une rémunération attractive et rapidement évolutive en fonction de votre performance.
Un bureau moderne et un environnement international.
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Gestionnaire de Succès Client
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroÀ propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationAssurer la qualité de l'expérience clientCollaborer avec les...
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Gestionnaire de Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroMissionNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Compétences requisesComprendre les objectifs Learning / RH de chaque...
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Gestionnaire de Succès Client
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroMission Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.Compétences requises Comprendre les objectifs Learning / RH de...
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Gestionnaire de Succès Client Francophone
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client francophone pour notre client.Le rôle consiste à être le premier point de contact et à gérer la satisfaction du client.Les tâches incluent :Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs.Exécuter un plan de gestion de compte prescrit...
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Gestionnaire de Succès des Clients
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroDescription du PosteWalter Learning - Lisbonne recherche un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre son équipe de Lisbonne. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de garantir l'expérience client exceptionnelle de nos apprenants.Missions PrincipalesAccompagner les apprenants tout au long de leur parcours chez Walter, en...
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Gestionnaire de Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de leur fournir une expérience exceptionnelle.MissionsAssurer la meilleure expérience possible à nos clientsPrendre en charge les...
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Gestionnaire de Succès Client Français
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroFonctionNous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client francophone pour notre client. Les tâches incluent :Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ;Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que les...
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Gestionnaire de Succès Client Français
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroResponsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client Francophone pour notre client. Vos tâches - Être le premier point de contact et gérer la satisfaction du client ; - Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs, guidés par des indicateurs d'intégrité tels que...
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Gestionnaire de Succès Client Français
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroRejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de compte pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client Français. Voici vos responsabilités : - Être le premier point de contact et garantir la satisfaction du client ; - Identifier les clients qui nécessitent une assistance supplémentaire en utilisant des indicateurs d'intégrité tels...
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Ingénieur en Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Agicap Tempo inteiroRejoignez notre équipe d'Ingénieurs en Succès ClientNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Succès Client passionné pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez...
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Gestionnaire Santé
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Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroRôle : En tant que Gestionnaire Santé, vous serez le point de contact privilégié des assurés. Vous accompagnez et conseillez nos clients via différents canaux et gérez le règlement de leurs prestations.Missions :Accompagner les assurés dans leur parcours de soins.Conseiller et assister les clients via différents canaux.Gérer le règlement des...
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Gerant de Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroPrésentation du posteNous recherchons un(e) Gerant de Succès Client pour notre client.Compétences requisesConnaissance de la langue françaiseExpérience dans la vente B2B et prospectionBonne écoute, esprit de résolution de problèmes, capacité naturelle à résoudre les conflits rapidement et efficacementResponsabilitésÊtre le premier point de...
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Responsable de Succès Client
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Group Tempo inteiroPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française au sein du Groupe goFLUENT. Cette équipe est responsable de l'accompagnement des clients dans leur stratégie Learning et nous sommes convaincus que chaque professionnel peut gagner en confiance, favoriser son développement...
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Gestionnaire Prévoyance
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Raphaël Manchon Tempo inteiroMissionNous recherchons un Gestionnaire Prévoyance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de la gestion des dossiers d'arrêt de travail, d'invalidité et de décès, ainsi que de l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone.Compétences requisesExcellent niveau de français à l'oral et à...
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Gestionnaire de Paie
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Tempo inteiroEotim, un cabinet de recrutement expérimenté, recherche un Gestionnaire de Paie pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable, à Lisbonne.Missions :Gestion de la partie administrative de l'entrée du salarié jusqu'à sa sortie.Préparation et réalisation de la paie dans son intégralité dans un univers multi-conventions.Établissement des...
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Gestionnaire de clients clé
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Cap Magellan Tempo inteiroCap Magellan, un cabinet de comptabilité et de conseil basé à Lisbonne, recherche un Gestionnaire de clients clé pour accompagner les entrepreneur·se·s et les dirigeant·e·s dans leur cheminement entrepreneurial.Responsabilités :Coordonner efficacement le processus d'entrée des nouveaux et nouvelles client·e·s.Établir et maintenir des relations...
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Ingénieur en Succès Client
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Lisboa, Lisboa, Portugal Agicap Tempo inteiroPrésentation de l'entrepriseAgicap est une entreprise en forte croissance, fondée en 2016 par Lucas, Clément et Sébastien. Nous sommes l'une des scale-up les plus rapides d'Europe, avec plus de 7 000 clients dans 11 pays et une croissance à 3 chiffres chaque année.Mission de l'entrepriseNous permettons aux dirigeants de PME de suivre,...
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Chef de projet de Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Tempo inteiroMissionsNous recherchons un Chef de projet de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française.Votre mission sera de construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Vous serez chargé de comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client...
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Spécialiste en Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroÀ propos de l'offreNous recherchons un Spécialiste en Succès Client - SaaS pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle à nos utilisateurs de la plateforme SaaS.ResponsabilitésAssister les utilisateurs de la plateforme ou de l'application...
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Gestionnaire de Santé
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroPoste de Gestionnaire de SantéVotre rôle consiste à être le contact privilégié de nos assurés, les conseillant et les accompagnant dans leur parcours de soins. Vous gérez les appels de nos bénéficiaires et professionnels de santé, leur fournissant des informations et des conseils sur les garanties souscrites.Vous êtes également responsable de la...