Téc. Atendimento e Suporte ao Cidadão

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal MultiTrab - Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

Caracterização do cliente:


A equipa de Recrutamento e Seleção da Multitrab está a recrutar Técnicos(as) de Atendimento e Suporte ao Cidadão com entrada imediata, para prestigiado Organismo Público na Área Metropolitana de Lisboa.


Descrição de funções:
O Contact Center faz o atendimento telefónico dos clientes do Organismo Público, relativamente aos diversos serviços prestados pela empresa, tais como:

  • Campanhas relativas a novos produtos e novos serviços;
  • Componentes promocionais;
  • Apoio a eventos
  • Serviços para aferir a qualidade do Apoio ao Cliente;
  • Emissão de dísticos de estacionamento;
  • Multas de estacionamento
  • Avaria de Parquímetros
  • Pagamento de estacionamento através de apps
  • Avarias na rede semafórica da cidade de Lisboa

Requisitos:

  • Escolaridade obrigatória;
  • Experiência profissional de trabalho em Contact Center e Apoio ao Cliente de, pelo menos, 1 (um) ano;
  • Capacidade para manter um diálogo telefónico em língua inglesa;
  • Conhecimento da plataforma de atendimento Go Contact;
  • Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
  • Fluência na comunicação;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Gosto pelo trabalho em equipa;
  • Orientação para a resolução de problemas;
  • Disponibilidade para trabalhar nos regimes de horário necessários para assegurar o atendimento telefónico durante o horário de funcionamento do Contact Center.
Horário: 7 horas / diárias

Oferta:

Resposta com os seguintes elementos:

  • Curriculum Vitae;
  • Certificados de Formação e/ou Profissionais.
Devem enviar candidatura para o e-mail: @ com a referência 'CONTACT CENTER'.

MULTITRAB Recursos Humanos
  • Trabalho Temporário
  • Outsourcing
Alvará do IEFP n. 820

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