Responsável Centro Relação Cliente
Há 7 dias
Função Recrutar, formar e desenvolver a equipa de Assistentes CRCContribuir ativamente para a construção e evolução do projeto CRCContactar diretamente com os clientes: esclarecer, recomendar, transmitir confiança e garantir uma experiência excecional em cada interaçãoOtimizar os processos de gestão de clientes e melhoria de serviços e plataformasGerir e dar seguimento às opiniões dos clientes, tornando-as visíveis para a comunidade Decathlon e utilizando-as para criar novos serviços, ferramentas e soluçõesDar feedback construtivo e procurar soluções para melhorar continuamente a experiência de compra, independentemente do canal utilizado pelo clienteGerir as diversas plataformas de contacto com os clientes: Facebook, Chat, Email, Inside, entre outrasGarantir o acompanhamento de clientes e utilizadores desde a encomenda até ao fim do ciclo de vida do produtoAnalisar os indicadores de performance e garantir a exigência necessária em áreas como logística, transporte, seguimento de encomendas e processos em lojaSer a ligação entre lojas, supply e-commerce e transportadorasPerfil Paixão por desporto e pelo atendimento ao clienteExperiência em liderança de equipas de relação clienteCapacidade de organização, planeamento e priorização de tarefasProatividade e gosto pela inovação e melhoria contínuaConhecimentos em plataformas digitais e omnicanalidade (preferencial)Espírito de equipa e capacidade de comunicação eficazDisponibilidade para trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para resultadosOferecemos Formação: Liderança de Equipas, Recrutamento, Relação Cliente, etc.Integração em equipa dinâmica, informal e cooperativaRemuneração fixa + variável + descontos em compras DecathlonContrato sem termo (efetivo), seguro de saúde e seguro de vidaApoio social e psicológico através do programa + Bem EstarDescontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, viagens, etc.Projetos transversais que vão para além da função do dia-a-diaAcompanhamento regular e feedback construtivoPlano de formação e desenvolvimento personalizadoAcionariado, possibilidade de ser acionista da empresa
#J-18808-Ljbffr
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Responsável Centro Relação Cliente
Há 21 horas
Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroO que procura nos candidatosPaixão por desporto e pelo atendimento ao clienteExperiência em liderança de equipas de relação clienteCapacidade de organização, planeamento e priorização de tarefasProatividade e gosto pela inovação e melhoria contínuaConhecimentos em plataformas digitais e omnicanalidade (preferencial)Espírito de equipa e...
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Team Leader Relação Cliente
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Leroy Merlin Tempo inteiroComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência;Apoio na formação das equipas de...
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Team Leader Relação Cliente
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiroComo vai ser o teu dia-a-dia? Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida; Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência; Apoio na formação das equipas...
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Team Leader Relação Cliente
6 meses atrás
Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro**Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida; - Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência; - Apoio na formação...
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Responsável de Loja
7 meses atrás
Lisboa, Portugal BE.GREAT Consulting Tempo inteiroO nosso cliente é uma prestigiada e carismática empresa de Retalho no segmento do calçado de luxo. Pretende recrutar um Responsável de Loja capaz de proporcionar uma experiência excecional e de sofisticação aos seus clientes. **Responsável de Loja - Centro de Lisboa** **Referência BE.RLS** A reportar à Direção, terá um papel fundamental na...
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Líder de Equipe de Relação com Clientes
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro**Responsabilidades**Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;Garantir que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência;Apoiar na formação das equipas de Loja...
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Team Leader Relação Cliente
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiroComo vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da Relação Cliente, no acolhimento, no discurso e na despedida;Asseguro que as equipas de Relação Cliente conhecem os procedimentos atualizados dos meios de pagamento e, de forma a garantirem um atendimento de excelência;Apoio na formação das equipas de...
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Especialista em Relações com Clientes
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Electryconsulting Tempo inteiroA Nabalia Energia está a recrutar um especialista em relações com clientes para trabalhar nos nossos escritórios em Carnaxide. O local de trabalho oferece fácil acesso aos transportes públicos e o horário de trabalho é fixo, das 9h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira. Salário: A remuneração base para este cargo é estimada em €45.000 por...
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Gestores de Relação com o Cliente
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiroA nossa Direção de Operações está a recrutar, em contrato de duração indeterminada, novos Gestores de Relação com o Cliente francófonos ou bilingues em Inglês e Francês. Em apoio à atividade do Responsável de Relação com o Cliente, irá integrar uma equipa dinâmica e acolhedora nos nossos escritórios em Lisboa: 125 Avenida 5 de...
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Técnico Relação Parceiros
7 meses atrás
Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro**Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Sou responsável por acompanhar o dia-a-dia do negócio bem como garantir o backoffice da minha área de especialização (fornecedores) construindo e desenvolvendo uma relação de confiança e colaboração com os meus interlocutores; - Atuo como pivot e ponto de contacto entre vários interlocutores, dando o suporte...
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Empregado de Relações com Clientes
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels está em busca de uma pessoa qualificada para prestar um serviço de excelência nos nossos estabelecimentos.**Descrição do Cargo:**Será responsável por fornecer atenção personalizada aos clientes, focando nas suas necessidades e desejos, visando fidelizar os mesmos ao nosso grupo. Atuará principalmente no lobby,...
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Gerente de Relação com Clientes Senior
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroDescrição da VagaO nosso objetivo é encontrar um profissional talentoso para ocupar o cargo de Gerente de Relação com Clientes. Esta posição é perfeita para aqueles que buscam um desafio profissional e querem contribuir para a satisfação dos nossos clientes.Ambiente de TrabalhoNossa empresa oferece um ambiente de trabalho descontraído e informal,...
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Gerente de Relações com Clientes
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal beBee Professionals Tempo inteiroA beBee Professionals está à procura de um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Relações com Clientes. O candidato ideal terá experiência em gestão de relações com clientes e habilidades de comunicação e escrita excelentes.Requisitos:Experiência comprovada em gestão de relações com clientes;Excelentes habilidades de comunicação...
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Vigilante Centro Nacional De Segurança
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Auchan Portugal Tempo inteiroVigilante Centro Nacional de Segurança - Amadora Candidatar-se Locations: Amadora Time Type: Full time Posted on: Publicado há 2 dias Job Requisition ID: ID-18892 Junta-te a esta equipa com o propósito de Alimentar uma Vida Melhor e Cuidar do Planeta. Construímos todos os dias, juntos, com uma grande ambição: ser a marca preferida dos nossos clientes,...
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Gestores De Relação Com O Cliente
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Groupe Henner Holding Sas Tempo inteiroA nossa Direção de Operações está a recrutar, em contrato de duração indeterminada, novos Gestores de Relação com o Cliente francófonos ou bilingues em Inglês e Francês.Em apoio à atividade do Responsável de Relação com o Cliente, irá integrar uma equipa dinâmica e acolhedora nos nossos escritórios em Lisboa: 125 Avenida 5 de Outubro.No...
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Gestores De Relação Com O Cliente
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Groupe Henner Holding Sas Tempo inteiroA nossa Direção de Operações está a recrutar, em contrato de duração indeterminada, novos Gestores de Relação com o Cliente francófonos ou bilingues em Inglês e Francês.Em apoio à atividade do Responsável de Relação com o Cliente, irá integrar uma equipa dinâmica e acolhedora nos nossos escritórios em Lisboa: 125 Avenida 5 de Outubro.No...
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Líder de Relação Cliente Experiência
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade inovadora para um profissional motivado e dinâmico se juntar à nossa equipa em Buscojobs Portugal.ContextoNosso projeto CRC visa melhorar continuamente a experiência de compra dos nossos clientes, desde a encomenda até ao fim do ciclo de vida do produto. Como Líder de Relação Cliente Experiência, você será responsável...
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Relações Com Clientes de Alto Nível
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Phc Hotels Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels está a recrutar profissionais para uma oportunidade desafiadora em Lisboa:Objetivo da Função: Proporcionar um serviço personalizado que fomente a fidelização dos clientes, focando-se nas suas necessidades e desejos.Descrição da Função:O candidato selecionado trabalhará no lobby do hotel, atuando como porta-voz da...
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Vendedor/a de Loja Responsável
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroA Auchan Retail Portugal, promovemos uma empregabilidade responsável. Carreira com Futuro: Nossa missão é alimentar uma vida melhor e cuidar do planeta. Nós construímos todos os dias, juntos, com uma grande ambição: ser a marca preferida dos nossos clientes, parceiros, cidadãos, acionistas e especialmente colaboradores. Estes estão no centro da...
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Gestores De Relação Com O Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroGestores de Relação com o Cliente - Francófono ou Anglófono M/F A nossa Direção de Operações está a recrutar, em contrato de duração indeterminada, novos Gestores de Relação com o Cliente francófonos ou bilingues em Inglês e Francês.Em apoio à atividade do Responsável de Relação com o Cliente, irá integrar uma equipa dinâmica e...