Contact Center Team Leader

6 meses atrás


Lisboa, Portugal Salt Services Tempo inteiro

We are looking for talented people who share our interests and values. Do you focus on the essentials and do what you promise? You are trying to make complicated things simple and are unmistakably different in everything you say and do? And the most important; Are you good at providing exceptional service every day?

We are looking for talented people who share our interests and values. Do you focus on the essentials and keep your promises? You try to simplify things and you maintain your originality in what you say and what you do? And above all, are you characterized by the exceptional service you show every day?

**Your tasks**

First point of contact for any employee problems in the Team, including problems a Customer Service Representative could face in difficult situations with the customers.

**What you bring**
- Experience in Customer Service, cross selling and Team Management.
- Very good command of at least two languages - minimum level C1: German and English is a plus
- Interest in telecommunication products
- Flexible working hours (Monday to Saturday) from 07:00 to 21:00
- Personal strengths: reliability and punctuality

**What we offer You**
- A work place in the Heart of Lisbon.
- A cozy environment.
- Free Coffee

Have you always dreamed of working in a refreshingly unique and diverse environment? Then we really want to get to know you. Send us your CV

**Experience**:

- Contact Centre Team Leader: 1 year (required)

**Language**:

- German? (required)
- German at an advanced level (required)



  • Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) para prestigiada empresa situada no...


  • Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) para prestigiada empresa situada no...

  • Team Leader

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Team Leader - Call Center És apaixonado/a pela área de call center e possuis experiência enquanto Team Leader ? Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito então esta é a tua oportunidade! FUNÇÕES:Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e monitorização de KPIsIdentificação de oportunidades de...

  • Team Leader

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    ?? Team Leader - Call Center ?? És apaixonado/a pela área de call center e possuis experiência enquanto Team Leader ? Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito então esta é a tua oportunidade! FUNÇÕES: ? Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito ? Definição e monitorização de KPIs ? Identificação de...

  • Team Leader

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    **A GTH, recruta para empresa cliente de Contact Center, 3 Team Leader (M/F), para integrar a sua equipa de Outbound, em Lisboa.** **Responsabilidades-chave**: Prestar o apoio necessário aos assistentes; **Monitorização, controlo e avaliação dos assistentes;** Garantir o controlo e cumprimento dos objetivos das áreas da qual é...

  • Team Leader

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions, recruta para empresa cliente de Contact Center, um Team Leader (M/F), para integrar a sua equipa de Outbound, em Lisboa.** **Responsabilidades-chave**: **- Prestar o apoio necessário aos assistentes;** **- Monitorização, controlo e avaliação dos assistentes;** **- Garantir o controlo e cumprimento dos objetivos das áreas...


  • Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um **Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) **para prestigiada empresa situada no **Parque das Nações.** **Responsabilidades Principais** - **Gestão de Equipas**: Assegurar a comunicação clara de objetivos e garantir que a equipa atinge os KPIs e prazos definidos. - **Operações...

  • Team Leader

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Conectys Tempo inteiro

    **Do you see yourself as a people person and a leader?** As a Team Manager, you are part of the Operations team, the center of our business. Within the role you get the chance to manage a team of our agents. You will coordinate your team with other Team Mangers of the project to achieve positive results for a client. Best of all, you will get a chance to...


  • Lisboa, Portugal Salt Services Tempo inteiro

    We are looking for talented people who share our interests and values. Do you focus on the essentials and do what you promise? You are trying to make complicated things simple and are unmistakably different in everything you say and do? And the most important; Are you good at providing exceptional service every day? We are looking for talented people who...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    About Us: At Konecta Portugal, we are dedicated to delivering exceptional customer service and support. We are seeking a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to lead our German-speaking outbound contact center operations.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Monitor and evaluate agent...


  • Lisboa, Portugal AUTODOC Tempo inteiro

    **Where your expertise is needed**: AUTODOC is a technology company with a leading e-commerce platform for vehicle parts and accessories in Europe. Founded in 2008 in Berlin, we are now 5,000 people from 68 nationalities, collaborating to make mobility easy and sustainable. By placing technology at the core of everything we do, we manage to serve customers...


  • Lisboa, Portugal Salt Services Tempo inteiro

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  • Distrito de Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Imagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucesso! Se tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em...


  • Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um **Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) **para prestigiada empresa situada no **Parque das Nações.** **Principais Funções**: - Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes são comunicados...


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    **Descrição da Oferta** **A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) para prestigiada empresa situada no Parque das Nações.** **Principais Funções**: - Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes...


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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    About Konecta Portugal: We provide exceptional customer service and support. Our German-speaking outbound contact center operations need a dynamic and experienced leader to supervise our team.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Maintain high-quality service through agent performance evaluation, feedback, and...


  • Lisboa, Portugal Yourvoice - Contact Solutions, Lda · Lisboa · Expira Em 42 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 17 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Neste momento, a YOURVOICE está numa fase de expansão, pelo que procuramos pessoas comunicativas, organizadas, dinâmicas e com gosto pelo...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Ventask Portugal** é uma empresa especializada em serviços integrais de Contact Center e BPO. Estamos a recrutar para a função **Team Leader**, para um projeto em franca expansão e direcionado para o **Apoio ao Cliente.** **A tua função passa por**: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo de KPIs; -...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Tbwa ChiatDay Inc Tempo inteiro

    At Talkdesk, we're pushing the boundaries of customer experience. Our innovative approach enables companies worldwide to redefine their relationships with customers. We foster a culture that's inclusive, diverse, and representative of the communities we serve.We give back to our community through volunteering, supporting non-profits, and minimizing our...