Customer Care Specialist

2 meses atrás

Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

**Informações sobre a vaga de emprego**:
Tipo de Necessidade

**Recrutamento***

Código INR/INE

**RHN/R/24/1429/1***

Empresa

**KINTO***

Área funcional

**Marketing e Comunicação***

Distrito/Concelho

**Porto***

Cidade

**Vila Nova De Gaia***

Código Postal

**4430-247***

**Portugal***

Indústria

**Automotive***

**Descrição da função**:

- Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”.

**Como é Ser Customer Care Specialist?
- Centraliza o feedback do cliente (reclamações, inquéritos de satisfação e estudos)
- Trabalha o NPS de forma detalhada, analisando os comportamentos dos clientes
- Propõe medidas para a retenção de clientes

**O que oferecemos**:

- Dia extra de férias
- Seguro de saúde extensível ao agregado familiar
- Seguro de vida
- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação )
- Formação e desenvolvimento contínuo
- Oportunidades de progressão de carreira
- Integração no maior grupo automóvel português

**O que valorizamos**:

- Formação superior
- Experiência de trabalho em serviço de apoio ao cliente
- Bons conhecimentos de Inglês
- Capacidade de análise de dados
- Orientação para o cliente e capacidade de lidar com diferentes tipos de perfis
- Capacidade de multitasking e de atenção ao detalhe
- Tem uma excelente capacidade de comunicação e mantém uma atitude empática, profissional e influenciadora com todos os stakeholders
- É focado na satisfação do cliente e em lhe proporcionar uma experiência diferenciadora
- É auto-motivado, curioso e gosta de criar impacto
- Tem um gosto especial pelo setor automóvel
- Tem um perfil analítico para determinar tendência e apresentar planos de ação para melhorar a experiência continua do Cliente

**Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.**
- Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/F Missão: Como Customer Care Specialist, terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de Itália. Requisitos: Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes; Ser responsável pelas...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/FMissão:Como Customer Care Specialist, terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de Itália.Requisitos:Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes;Ser responsável pelas...

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/FMissão:Como Customer Care Specialist, terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de França.Requisitos:Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes; Ser responsável pelas...

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/FMissão:Como Customer Care Specialist terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de França.Requisitos:Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes;Ser responsável pelas...

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/F Missão: Como Customer Care Specialist, terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de França. Requisitos: Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes; Ser responsável pelas...

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/F Missão: Como Customer Care Specialist terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de França. Requisitos: Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes; Ser responsável pelas...

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Parfois Tempo inteiro

    M/FMissão:Como Customer Care Specialist, terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de França.Requisitos:Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes;Ser responsável pelas...

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal PARFOIS Tempo inteiro

    M/F Missão: Como Customer Care Specialist terá a missão de apoiar os nossos clientes em relação ao mercado de França. Requisitos: Garantir o apoio aos Clientes, através de vários canais (telefone, email), assegurando o acompanhamento das questões e encomendas dos mesmos, promovendo a satisfação e fidelização dos Clientes; Ser...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Profiscap Tempo inteiro

    Descrição - Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Funções a Desempenhar Os nossos desafios: - Centralizar o feedback do cliente...

  • Customer Care Specialist

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Descrição da funçãoEsta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Care Specialist?Centraliza o feedback do cliente...

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Do you want to be a part of the most well-known corporates like Spotify, Microsoft, etc. and take care of their customers' needs while doing an abroad experience? If you ever dreamed of living in a beautiful, dynamic city with more than 300 days of sun per year, this is your sign to come to Lisbon. Once you arrive, you will feel the good vibes that this...

  • Customer Care Specialist

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Descrição da funçãoEsta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Care Specialist?– Centraliza o feedback do cliente...

  • Customer Care Specialist

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Descrição da funçãoEsta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Care Specialist?Centraliza o feedback do cliente...

  • Customer Care Specialist

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Kuehne + Nagel As Tempo inteiro

    Would you like to work for one of the biggest Logistics companies in the world? Join our dynamic Sea Logistics team.Your Role The Customer Care Specialist - Sea Logistics (m/f/d) is responsible for import, export, and LCL shipments. In your role, you support customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints....

  • Customer Care Specialist

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Would you like to work for one of the biggest Logistics companies in the world? Join our dynamic Sea Logistics team. ** Your Role**: The Customer Care Specialist - Sea Logistics (M/F/d) is responsible for import, export, and LCL shipments. In your role, you support customers by providing helpful information, answering questions, and responding to...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego Tipo de Necessidade: Recrutamento Código INR/INE: RHN/R/24/1429/1 Empresa: KINTO Área funcional: Marketing e Comunicação Distrito/Concelho: Porto Cidade: Vila Nova De Gaia Código Postal: 4430-247 País: Portugal Indústria: Automotive Descrição da função Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e...

  • Senior Customer Care Advocate

    5 meses atrás

    Porto, Portugal 1WorldSync Tempo inteiro

    Are you a successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience managing multiple, high-value clients, with a proven track record of delivering exceptional results? Good news! 1WorldSync is looking for a **Senior Customer Care Advocate** to join our team. 1WorldSync is the industry leader in product content management....

  • Customer Support Specialist

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    Customer Support Specialist - German LanguageWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team in Porto, Portugal. As a German Language Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients via multiple channels, including phone, email, and chat.Key Responsibilities:Provide...

  • Customer Service Coordinator

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Care to Beauty Tempo inteiro

    All Cosmetics At Your Fingertips_ We are an online beauty and skincare haven serving customers from over 150 countries. Driven by passion, our mission is to deliver the very best beauty products from renowned European brands straight to our global clientele. From beloved classics to niche indie brands, we pride ourselves on curating an expansive collection...

  • Customer Support Specialist

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    Customer Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Transcom. As a German Language Guru, you will be responsible for providing exceptional customer support to our clients through multiple channels.Key Responsibilities:Provide customer support via phone, email, and chatOffer solutions and respond to...