Service Desk Team Leader

7 meses atrás


Lisboa, Portugal Konica Minolta Tempo inteiro

**O que vais fazer**:

- Gestão de equipas internacionais de IT localizadas em PT, ES e IT (definição de objetivos, gestão de recursos e formação).
- Supervisão do Helpdesk (supervisão da gestão de tickets, gestão incidentes urgentes, desenvolvimento de relatórios).
- Gestão de projetos (participação e implementação de projetos centrais).
- Gestão de documentação.
- Apoio aos membros da equipa.
- Suporte aos utilizadores de 1º e 2º nível.
- Gestão dos equipamentos e dos acessos dos utilizadores.

**Aquilo que esperamos de ti**:

- Licenciatura em informática ou gestão (plus).
- Mínimo de 1 ano em gestão de equipa na área de IT.
- Bons conhecimentos de inglês.
- Coordenação autónoma de tarefas.
- Bons conhecimentos de hardware e sistemas operativos de IT.
- Experiência na administração de contas de utilizadores e gestão de acesso (Active Directory)
- Orientado/a para o cliente e para a solução
- Carta de Condução B
- Disponibilidade para viajar.

**Vais encontrar**:

- Uma empresa com cinco medalhas das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal.
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de team building;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.


  • Service Desk Team Leader

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste momento,...

  • Service Desk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Team It Tempo inteiro

    Service Desk – 1st line We want to do different with the essential's things. We are committed to a sustainable corporatism strategy. We believe that success is based on building a team focused on collective well-being, personal and professional development, and based on a work philosophy that enhances the healthy management of our lives. Work-life balance,...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a alargar a sua equipa para um prestigiado cliente multinacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e...


  • Lisboa, Portugal ConvaTec Tempo inteiro

    Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy care, continence care, and infusion care. With around 10,000 colleagues, we provide our products and services...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Team It Tempo inteiro

    Company Overview: At Team IT, we strive to do things differently while maintaining the essentials. We are committed to a sustainable corporate strategy based on building a team that values collective well-being, personal and professional growth, and a work philosophy that promotes healthy management of our lives. Our identity is built on work-life balance, a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Global Service Desk Expert to join our client's team in Brno, Czech Republic. As a key member of our global support team, you will provide expert technical assistance and problem-solving skills to employees of a leading European energy company.Company Overview:The company we work with is a renowned leader in the...

  • Service Desk

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13075_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - 12º ano ou superior; - Experiência técnica para resolução de temas no âmbito de TI’s/SI’s ; - Conhecimentos de Office 365, Teams, ChromeOS; - Boa capacidade (faladas e escritas) de Português e Inglês; - Resistente ao ambiente de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

    Transformative Business Process Management ServicesA European leader in the energy sector has entrusted a leading business consulting, technology, and engineering solutions provider to transform their Service Desk on a global level.We are seeking a dedicated Dutch-speaking Service Desk Employee to join our client's team in Brno, Czech Republic, where you...


  • Lisboa, Portugal HAYS Tempo inteiro

    New Shared Services Center | HR People Operations Team Leader Join a Shared Services Centre being set up in Lisbon! Our Client Our Client is creating a Shared Services Centre in Lisbon and recruiting for several positions, taking into account its business and needs. Your New Role As an HR People Operations Team Leader you will be responsible for: Lead and...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

    **About the Role:**We are seeking a dedicated Dutch-speaking Service Desk Employee to join our client ́s team in Brno, Czech Republic.**Company Overview:**Our client is a European leader in the energy sector that has trusted us to transform their Service Desk on a global level. With business consulting, technology and engineering solutions, and end-to-end...


  • Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

    Service Desk Employee with Dutch languageOur client offers business consulting, technology and engineering solutions and end-to-end transformative business process management services to some of the world's most iconic brands.A European leader in the energy sector has trusted our client to transform their Service Desk on a global level. To be successful in...

  • Front Desk Agent

    Há 2 dias


    Lisboa, Portugal Selina Tempo inteiro

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The Front Desk Agent-Experience Leader...

  • Service Desk

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13280_Service Desk (Inglês)_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Acesso remoto para troubleshooting em end users; - Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Nordicjobsworldwide Tempo inteiro

    **Job Overview**: A leading European company in the energy sector is seeking a highly motivated German-speaking IT Service Desk professional to join their team in Brno, Czech Republic.**About the Role**: As an IT Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for employees of this European leader in the energy sector, providing technical...


  • Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

    Service Desk Employee with Dutch languageOur client offers business consulting, technology and engineering solutions and end-to-end transformative business process management services to some of the world's most iconic brands.A European leader in the energy sector has trusted our client to transform their Service Desk on a global level. To be successful in...

  • Service Desk

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13095_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência técnica comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI’s (mínimo 2 anos); - Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado; - Experiência de utilização de Active Directory; - Experiência com...

  • User Support

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a User Support - Team Leader, para alocar ao nosso cliente. O...


  • Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

    Service Desk Employee with Dutch languageOur client offers business consulting, technology and engineering solutions and end-to-end transformative business process management services to some of the world's most iconic brands.A European leader in the energy sector has trusted our client to transform their Service Desk on a global level. To be successful in...

  • Service Desk/ Helpdesk

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Service Desk/ Helpdesk**: - Lisboa - Publicado em 14 de agosto de 2024**Descrição**: **Enquadramento da função**: Esta equipa será ponto de contacto único (SPOC) entre o IT e os utilizadores finais autorizados para as atividades quotidianas relacionadas com o IT, assegurando os serviços de registo, triagem, troubleshooting, resolução ou...

  • Service Desk/ Helpdesk

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    **Enquadramento da função**: Esta equipa será ponto de contacto único (SPOC) entre o IT e os utilizadores finais autorizados para as atividades quotidianas relacionadas com o IT, assegurando os serviços de registo, triagem, troubleshooting, resolução ou encaminhamento dos incidentes e pedidos de serviço originados pelos utilizadores ou pela...