Suporte Técnico

5 meses atrás


Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**

Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

Vem criar o futuro connosco

Procuramos um/a **Gestor/a Técnico/a Dedicado/a**, na zona de **Lisboa**

**Integrado/a na equipa de Suporte Técnico de um importante Operador de Telecomunicações, assumirás as seguintes responsabilidades**:

- Atuar como o principal ponto de contacto técnico e fornecer o devido suporte técnico remoto
- Compreender necessidades ou dificuldade técnicas do cliente e saber resolver ou endereçar de um modo efetivo
- Tratamento de incidentes do cliente através de plataformas próprias
- Efetuar pedidos de configuração em routers, switches, firewall ou outros
- Escalamento de temas para equipas de transmissão ou 3as Linhas, gerindo e acompanhando o cliente
- Desenvolver e atualizar a informação de processos e casos específicos de cada cliente
- Potenciar a melhor prática da equipa com possíveis workshops ou na implementação de mudanças
- Acompanhar o cliente para potencialmente identificar oportunidades de melhorar a entrega do serviço

**O que procuramos**:

- Habilitações académicas ao nível da Licenciatura em Engenharia ou similar (preferencial)
- Experiência profissional mínima de 3 anos na area de telecomunicações
- Experiência prática demonstrada com routing/switching, firewalls ou produtos de rede e serviços similares
- Experiência em funções de gestão ou relação com cliente
- Exibir fortes habilidades de comunicação, tanto verbal como escrita
- **Fluente em Português e Inglês**:

- Certificações especificas na área de redes ou segurança (ex: CCNA, CCSA, outras) são um plus

**Regime de trabalho hibrido**

**Localização**: Parque das Nações (Lisboa)

**Horário**: segunda a sexta-feira, 9h-18h, 10h-19h ou 11h-20h (rotativo). **Disponibilidade para entrar em escala de prevenção rotativa dentro da equipa**

**O que podes esperar de nós**:

- Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização
- Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira
- Wonder4You - Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom
- Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados)

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa
- Trabalho remoto

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno rotativo

Remuneração suplementar:

- Décimo terceiro salário

**Experiência**:

- Telecomunicações: 3 anos (preferencial)
- Gestão de Clientes: 3 anos (preferencial)
- Routing e Switching: 3 anos (preferencial)

Idioma:

- Inglês (preferencial)

Data de início prevista: 01/10/2024


  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Procuramos **Técnico de Suporte**, com experiência em administração Microsoft 365, para integrar projeto na área de Lisboa. **Requisitos**: - Experiência em administração Microsoft 365, Azure Active Directory - Experiência em administração Endpoint Manager SCCM\Intune - Experiência em implementação, configuração, manutenção e suporte do...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    A CodeWin é uma empresa inovadora que busca equilibrar a evolução tecnológica com o bem-estar das empresas, pessoas e sociedade. Nossa missão é contribuir para um mundo melhor através da transformação digital e consultoria.O Papel do Especialista em Suporte TécnicoEste papel é fundamental para garantir que nossos clientes obtenham suporte técnico...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Técnico de Suporte Informático**O Grupo Egor, empresa líder em soluções de impressão e imagem, está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte Informático. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e crescente, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Localizado em Lisboa, a Intelcia é uma empresa global de sucesso há 20 anos. Nossa missão é criar um ambiente que incentive o talento a se desenvolver em uma cultura de pertença positiva e inspiradora de crescimento contínuo.A Intelcia está procurando por um Técnico de Suporte Técnico para integrar a equipe do nosso cliente, uma instituição...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a procurar um técnico de suporte avançado para integrar a sua equipa multinacional. A posição implica prestar suporte remoto a utilizadores espalhados por vários países do mundo, efetuando tarefas em inglês. Requisitos: Licenciatura em Engenharia de Computação ou experiência similar; Fluência escrita e oral em Inglês...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks Business Consulting está a crescer e estamos a procurar um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipa dinâmica. Este é o oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos aos nossos clientes.**Resumo da Função**: O nosso Especialista em Suporte Técnico irá trabalhar em projetos de...


  • Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Aplicacional - Full Remote** Já conhece a **askblue**? Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro e de tecnologias de informação. Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente um Técnico de Suporte Aplicacional (perfil pleno/intermediário) para dar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente, empresa de referência no sector de IT, procura um Especialista em Suporte Técnico para integrar a equipa de Customer Care. Nesta posição, você será responsável por responder a pedidos de informação e dar apoio técnico ao cliente.Aqui estão algumas das suas principais responsabilidades:Responder a pedidos de informação e suporte...


  • Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país. Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa,...

  • Técnico de Suporte

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    Visite-nos em Buscojobs Portugal para saber mais sobre esta oportunidade.Oportunidade de CarreiraNossa organização busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Técnico Júnior. O candidato ideal deverá ter experiência em resolução de problemas de software e hardware, além de conhecimento em ServiceNow...


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    Estamos a procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Logístico na nossa equipe da Eurofirms. A remuneração oferecida será de cerca de €25.000 - €35.000 por ano, dependendo da experiência e do desempenho.O que faremos:No cargo de Técnico de Suporte Logístico, você estará responsável por:Gestão e controlo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Com a expansão da Solidnetworks Business Consulting, estamos procurando um profissional qualificado para integrar nossa equipa de suporte técnico. Candidatos experientes em funções relacionadas com o suporte técnico são convidados a candidatar-se a este cargo.A Solidnetworks Business Consulting está a crescer e procura talentos motivados e ambiciosos...


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