Franchise Hotel
7 meses atrás
This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_.
**About Us**
A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar.
Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor.
Nossos hotéis são ú nicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.
**Your day to day**:
*** O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa**:
**Subchefe de receção (M/F) para integrar o departamento de alojamento**
*** Supervisiona todo o departamento de Frontoffice (Receção, Bagageiros, Concierge), na ausência do Frontoffice Manager;**
*** Responsável por toda a operação de Frontoffice no seu turno de receção;**
*** Garante que são mantidos altos padrões de qualidade de serviço no seu departamento;**
*** Executa todos os serviços de receção, nomeadamente o acolhimento dos clientes;**
*** Assegura o acompanhamento do cliente desde a sua chegada até à sua saída;**
*** Conhece de forma pormenorizada todos os serviços e horários disponíveis na unidade.**
**Principais Responsabilidades**:
***
- **Coordenar, orientar e motivar a equipa nas suas tarefas diárias;**
***
- **Supervisionar as operações diárias da receção;**
***
- **Responsável por manter altos padrões de qualidade de serviço no departamento de Frontoffice, assegurando assim a satisfação dos hóspedes e o rigoroso cumprimento dos Standards definidos pelo Hotel;**
***
- **Assegurar a comunicação fluida entre as suas secções de forma a promover uma organização eficiente;**
***
- **Desenvolver e treinar as suas equipas de forma a rentabilizar a sua produtividade e eficiência nas suas funções;**
***
- **Assistir a chefia do departamento e equipa sempre que necessário;**
***
- **Controlar a operação do serviço de alojamento;**
***
- **Analisar processos do dia seguinte tais como chegadas, VIP'S, correta atribuição de quartos, entre outras informações relevantes para a operação diária em consonância com a estratégia do Hotel;**
***
- **Coordenar as necessidades diárias de alojamento junto do departamento de Housekeeping;**
***
- **Antecipar as necessidades dos clientes;**
***
- **Gerir reclamações.
**What we need from you**
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- **Licenciatura na área do Turismo / Gestão hoteleira;**
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- **Experiência profissional na função, mínimo de 3 anos;**
***
- **Valoriza-se experiência em cadeias hoteleiras internacionais;**
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- **Domínio das línguas inglesa e francesa (outros idiomas são valorizados);**
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- **Conhecimentos e experiência com o Software Opera (requisito eliminatório);**
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- **Espírito de equipa, proatividade e dinamismo;**
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- **Excelentes conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente no Excel;**
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- **Bons conhecimentos de gestão de Frontoffice;**
***
- **Excelentes capacidades de comunicação e de liderança;**
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- **Gosto pelo serviço e pela satisfação dos clientes;**
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- **Gestão multitarefas e capacidade de delegar.**
**What we offer**
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- **Remuneração compatível com a função e experiência demonstradas;**
***
- **Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.**
**Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
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Franchise Hotel
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroThis job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees. By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with...
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3 semanas atrás
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Franchise Hotel
1 semana atrás
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Franchise Hotel
4 semanas atrás
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7 meses atrás
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7 meses atrás
Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiroThis job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma...
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Há 1 mês
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Há 2 dias
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1 dia atrás
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7 meses atrás
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