IT Customer Success Specialist

2 meses atrás


Vila Real, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro

Pessoas e Sistemas is a management and human resources consulting company, whose main functions are consultancy, assessment and performance, recruitment and selection, and outsourcing. We are looking for:

- **
AI Customer Success Specialist (M/F)**

**Profile**:
Bachelor´s degree in Business, IT or related field;
At least 4 years of experience in technical roles related to customer service innovation;
Proficiency in working with APIs integration (REST, SOAP), understanding of SQL queries and database management;
Experience in Microsoft Power Apps, AI models and deep understanding of AI Tools;
Strong capacity for problem-solving and innovation;
Good communication skills.

**Responsibilities**:
Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience through LiveChat, WhatsApp Bussiness, and chatbot automation;
Design, implement, and test new processes or technology solutions that have an impact on improving customer service;
Analyzing customer data, integrating various software solutions, and enhancing system functionalities;
Actively implement automation solutions, ensuring high accuracy and swift responsiveness in customer service operations;
Continuously monitor and analyze various facets of the call center, as well as, relevant departments and operations, along with customer feedback, to identify areas for improvement.

**Localização: Distrito: Vila Real, Concelho: Vila Real



  • Vila Real, Vila Real, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro

    Pessoas e Sistemas is a management and human resources consulting company, whose main functions are consultancy, assessment and performance, recruitment and selection, and outsourcingWe are looking for:- **AI Customer Success Specialist (M/F)**Profile:Bachelor ́s degree in Business, IT or related field;At least 4 years of experience in technical roles...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Vila Real, Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector. Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency; Design, implement, and test new processes or technology...


  • Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector. - Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency; - Design, implement, and test new processes or...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás


    Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector.- Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency;- Design, implement, and test new processes or...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Vila Real, Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector.Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency;Design, implement, and test new processes or technology...


  • Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás


    Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer...

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás


    Vila Real, Vila Real, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Customer Service Representative Several Languages Customer Service RepresentativeSeveral LanguagesCustomer Service Representative (CSR) in PortoWe are SitelWe are a leading global outsourcing provider of customer experience management with 150 offices across 24 countries and more than 75,000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates...

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás


    Vila Real, Vila Real, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Customer Service Representative Several Languages Customer Service RepresentativeSeveral Languages Customer Service Representative(CSR) in Porto We are SitelWe are a leading global outsourcing provider of customer experience management with 150 offices across 24 countries and more than 75,000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates...

  • Customer Success Agent

    4 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal RedSpher Tempo inteiro

    **Customer Success Agent (M/F) - English Speaking** **Based in Porto, Portugal** **Easy4Pro is the future of transport management. Since its birth in Paris, in 2016, E4P has been disrupting the transport market by digitizing the on-demand buying process with innovative tools and a new approach.** **Easy4Pro, the most successful and promising start-up of...

  • Customer Success Agent

    3 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Redspher Tempo inteiro

    **Customer Success Agent (M/F) - English Speaking** **Based in Porto, Portugal** **Easy4Pro is the future of transport management. Since its birth in Paris, in 2016, E4P has been disrupting the transport market by digitizing the on-demand buying process with innovative tools and a new approach.** **Easy4Pro, the most successful and promising start-up of...

  • Customer Care Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? Tem uma excelente capacidade de comunicação e...

  • Customer Care Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO:Tem uma excelente capacidade de comunicação e...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    **Title**: Customer Service Specialist The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment. **Key Responsibilities**: 2. **Problem...

  • Customer Care Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR23_180***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaAdvertising***Descrição da função:Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer...

  • Customer Service Specialist

    3 semanas atrás


    Vila Real, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Experiência anterior em Customer Service | Vila Real | Disponibilidade Imediata A empresa onde vai trabalhar A sua nova função Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound e Escrito; Tarefas no âmbito do apoio ao cliente. O que necessita para ser bem sucedido Formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas...


  • Vila Real, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Experiência anterior em Customer Service | Vila Real | Disponibilidade Imediata A empresa onde vai trabalhar A sua nova função Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound e Escrito; Tarefas no âmbito do apoio ao cliente. O que necessita para ser bem sucedido Formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Real, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Experiência anterior em Customer Service | Vila Real | Disponibilidade Imediata A sua nova função Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound e Escrito; Tarefas no âmbito do apoio ao cliente. O que necessita para ser bem sucedido Formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas (preferencial); Capacidade de...

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás


    Vila Real, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Experiência anterior em Customer Service | Vila Real | Disponibilidade Imediata A empresa onde vai trabalhar A sua nova função Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound e Escrito; Tarefas no âmbito do apoio ao cliente. O que necessita para ser bem sucedido Formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas (preferencial);...


  • Vila Nova de Famalicão, Portugal Salsa Jeans Tempo inteiro

    Description Introdução Oportunidade de realizar um estágio profissional (IEFP) que se destina a jovens recém-licenciados e/ou mestres e visa promover a formação prática em gestão de todas as atividades de suporte e desenvolvimento de IT associados ao canal Digital e transversais à organização. Com o crescimento da empresa a nível nacional...