Help Desk Specialist

Há 5 dias


Lisboa, Portugal SourceChain Solutions Tempo inteiro

As a Help Desk Specialist, you can expect a challenging and rewarding role where you will have the opportunity to showcase your problem-solving skills and customer service expertise. If you thrive in a fast-paced environment and enjoy working with cutting-edge technologies, this is the perfect role for you.

Tasks
- Serve as the primary point of contact for end-users seeking technical assistance.
- Promptly respond to user inquiries and provide efficient resolutions to technical issues.
- Troubleshoot hardware and software problems, diagnosing and resolving technical problems effectively.
- Offer guidance on system functionalities, usage, and best practices to users.
- Document user interactions, issues, and resolutions accurately in our ticketing system.
- Escalate complex technical issues to appropriate teams for further investigation and resolution.
- Stay up to date with the latest technology trends and advancements to provide up-to-date technical support.

**Requirements**:

- Proven work experience as a Help Desk Specialist or similar role.
- Excellent customer service and communication skills.
- Strong problem-solving and troubleshooting abilities.
- Proficiency in diagnosing and resolving hardware and software issues.
- Language proficiency: German B1 and English B1.
- Bachelor's degree in Computer Science or a relevant field.
- Ability to work well under pressure and in a fast-paced environment.
- Attention to detail and ability to document information accurately.
- Technical certifications (e.g., CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) are a plus.


  • IT Help Desk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Cluster OSL Tempo inteiro

    **IT Help Desk Specialist** **Join the Cluster Revolution!** At Cluster, we transcend the ordinary - we're more than a company; we're a thriving community on a mission to elevate our team and conquer new horizons. From our humble beginnings in 2020 with three passionate minds, we've grown into a powerhouse of 300+ experts across Lisbon, and now we're...

  • Help Desk Specialist

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Joom Tempo inteiro

    Joom is an international group of eCommerce and fintech companies founded in 2016 in Latvia. Joom currently includes the following businesses: Joom Marketplace, a platform for shopping from all over the world; Onfy, a pharmaceutical marketplace in Germany; Joompay, a fintech service for daily financial transactions in Europe; Joom Logistics, a business that...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Descrição: Talenter is currently in the process of recruiting an Help Desk operator (M/F/D) to reinforce the organization of our client. The help desk operator will be tasked with answering questions and providing onsite help to users experiencing a problem.Location: LisbonRequisitos: Excellent comprehension and communication;Able to work under...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Procuramos Help Desk, com experiência em sistemas de backoffice IT, para integrar um projeto desafiante.Requisitos: Licenciatura na área de informática de gestão ou equivalente Conhecimentos gerais de networking e comunicações Experiência com sistemas de backoffice IT: servidores Windows, Active Directory, print spooling Experiência e domínio da...

  • Técnico/A De Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Synergie Tempo inteiro

    Técnico/a de Help Desk ( M/F/D)PRIOR VELHO Descrição: Recrutamos Técnico/a de Help Desk ( M/F/D), para as seguintes funções: - Manutenção e suporte de workstations e servidores;- Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: workstations, PDA's);- Instalação e configuração de impressoras;- Atualização da...

  • Técnico de Help Desk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo **Local**: Lisboa Salário a definir **Funções**: - Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; - Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; - Elaboração de relatórios de reclamações; - Atendimento telefónico de reclamações; - Gestão...


  • Lisboa, Portugal Pcpronto Tempo inteiro

    A PCPRONTO é uma empresa de Tecnologias de Informação, 100% Portuguesa, especializada na prestação de serviços e comercialização de soluções tecnológicas, com 20 anos no mercado. Para reforçar a nossa equipa estamos a recrutar um Técnico de Help Desk e Field Support. Funções : Help-Desk e Field Support Requisitos: - 12º ano, Cursos...


  • Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/ Suporte Administrativo A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-a-Velha. Descrição da...


  • Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/ Suporte Administrativo A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-a-Velha. Descrição da...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/ Suporte Administrativo A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-aVelha. Descrição da...

  • Técnico de Help Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/Suporte AdministrativoLocal: LisboaSalário a definirFunções: Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; Elaboração de relatórios de reclamações; Atendimento telefónico de reclamações; Gestão de plataformas de...


  • Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk/ Suporte AdministrativoA Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-a-Velha.Descrição da...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Help Desk

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    Talenter is currently in the process of recruiting an Help Desk operator (M/F/D) to reinforce the organization of our client. The help desk operator will be tasked with answering questions and providing on-site help to users experiencing a problem. Location: Lisbon **Requirements**: - Excellent comprehension and communication; - Able to work under...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    Talenter is currently in the process of recruiting an Help Desk operator (M/F/D) to reinforce the organization of our client. The help desk operator will be tasked with answering questions and providing on-site help to users experiencing a problem. Location: Lisbon **Requirements**: - Excellent comprehension and communication; - Able to work under...


  • Lisboa, Portugal Pcpronto Tempo inteiro

    We are searching for a brilliant Help-Desk & Field Support to join our innovative team at PCPronto in Lisboa. Growing your career as a Full Time Help-Desk & Field Support is an outstanding opportunity to develop important skills. If you are strong in project management, analysis and have the right passion for the job, then apply for the position of Help-Desk...


  • Lisboa, Portugal Pcpronto Tempo inteiro

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