Representant Clientèle Professionnel

3 semanas atrás


Braga, Braga, Portugal Webhelp France Tempo inteiro

Présentation de l'entreprise

Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.

Salaire

Nous offrons un salaire compétitif de 15 000 € par an, selon votre expérience.

Description du poste

En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, vous serez responsable d'aider les clients à effectuer des tâches simples, telles que trouver les heures d'ouverture, ou à traiter des réclamations plus complexes. Vous fournirez un service à la clientèle de premier ordre et aider les clients à répondre à toute une série de défis.

Roles et responsabilités

  • Aider les clients à effectuer des tâches simples
  • Fournir un service à la clientèle de premier ordre
  • Travailler pour atteindre des objectifs clés tels que la satisfaction du client et la qualité
  • Fournir des informations précises, valables et complètes en utilisant les méthodes/outils adéquats

Compétences requises

  • Un niveau élevé de français (écrit et oral)
  • Un bon niveau d'anglais (B2)
  • Excellentes compétences en rédaction et communication
  • Proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe

Avantages

  • Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de votre expérience et des besoins de notre client)
  • Télétravail au Portugal
  • Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel vous travaillerez
  • Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue

Contact

Pour plus d'informations sur ce poste, veuillez consulter notre site web.



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