Spécialiste en Relation Clientèle

3 semanas atrás


Braga, Braga, Portugal Minacs Tempo inteiro

Présentation de l'entreprise

Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.

Salaire

Vous bénéficierez d'un salaire compétitif allant de 25 000 € à 30 000 € annuels pour ce poste.

Description du poste

En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, votre mission sera de gérer les attentes des clients concernant les produits et les délais d'expédition. Vous devrez également préparer, tenir à jour et examiner les dossiers d'achat, communiquer avec les clients par courrier électronique ou par chat pour leur fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir le détail des réclamations.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder un niveau élevé de français (écrit et oral), avoir d’excellentes compétences en rédaction et communication, être proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe. De plus, une expérience antérieure dans le service client ou en tant que commercial est nécessaire.

Avantages

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique : temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client), télétravail au Portugal, possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami).

Formation et développement professionnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d’évolution personnelle.



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