Técnico de Resolução de Problemas ITIL
2 semanas atrás
Estamos a procura de um profissional motivado para desempenhar o papel de Técnico de Resolução de Problemas no contexto ITIL, uma oportunidade que vai desafiar e desenvolver suas habilidades em gestão de problemas.
Sobre a Alter SolutionsA Alter Solutions é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação, com uma equipa experiente e dinâmica. Nossa sede está localizada na Lisboa, Portugal, e contamos com uma presença global em treze países.
Oportunidade de TrabalhoNo âmbito desta oportunidade, você terá a responsabilidade de:
- Coletar informações sobre problemas recorrentes e garantir ligação com a gestão de incidentes relevantes;
- Monstrar e analisar dados relacionados a incidentes para identificar padrões ou causas comuns;
- Identificar a causa raiz dos problemas;
- Desenvolver soluções eficazes para prevenir recorrências;
- Colaborar inter-areas com outras equipas, como gestão de Incidentes e Change, para garantir uma resposta coordenada a problemas;
- Produzir relatórios sobre a gestão de problemas e manter a documentação atualizada;
- Promover a conscientização sobre práticas de gestão de problemas entre as equipas e assegurar o compliance do processo;
Para este cargo, estamos à procura de alguém com:
- Formação em computação, sistemas de informação ou áreas afins;
- Certificações ITIL, especialmente na prática de gestão de problemas;
- Experiência prévia em suporte técnico ou gestão de serviços de IT;
- Habilidades analíticas, comunicativas e de gestão de projetos;
- Conhecimento sólido dos serviços e processos ITIL;
O regime de trabalho será híbrido, permitindo uma boa equilibração entre vida pessoal e profissional. O salário estimado para esta posição é de cerca de 25.000€ anuais.
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Técnico de Resolução de Problemas ITIL
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiroA Alter Solutions Portugal é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação, que está a procurar um profissional especializado para trabalhar como técnico de resolução de problemas no contexto ITIL. Com sede em Portugal e equipa distribuída por todo o país, oferecemos oportunidades de carreira para desenvolver habilidades e competências nas...
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Técnico de Resolução de Problemas Senior no ITIL
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiroAlter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital e integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, na Europa. Contamos com mais de 120 clientes e uma equipa de 500 pessoas a trabalhar em projetos de diversos setores como Banca, Seguros, Transportes, Aviação e Energia. Com sede...
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Analista de Resolução de Problemas Técnico ITIL
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiroDescrição do EmpregoNossa empresa está à procura de um Analista de Resolução de Problemas Técnico no contexto ITIL. Este profissional terá a responsabilidade de garantir a qualidade da abertura de problemas, desenvolver soluções para prevenir recorrências e colaborar com outras equipas.
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Especialista em Resolução de Problemas ITIL
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiroAlter Solutions busca um Gestor de Problemas de Tecnologia da Informaçãocom as características abaixo indicadas.Registro de Problemas: Coletar informações sobre problemas recorrentes e garantir ligação com a gestão de incidentes Relevantes;Análise de Tendências: Monitorar e analisar dados relacionados a incidentes para identificar padrões ou...
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Procuramos um Especialista em Resolução de Problemas ITIL
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiroAlter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação. A nossa equipe trabalha em projetos de setores como Banca, Seguros, Transportes e Energia.Descrição do EmpregoNós estamos à procura de um profissional para gerenciar problemas no contexto ITIL (Information Technology Infrastructure Library). As suas responsabilidades...
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Técnico de Solução de Problemas ITIL
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiroAlter Solutions Portugal é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação que busca um Técnico de Solução de Problemas no contexto ITIL. A nossa equipe trabalha em projetos de diversos setores e contamos com clientes renomados internacionalmente.Responsabilidades:• Registro de Problemas: Coletar informações sobre problemas recorrentes,...
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Gestor de Problemas ITIL
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiroDescrição da Função:Estamos à procura de um Gestor de Problemas ITIL para se juntar à nossa equipe em Lisboa. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e gestão de serviços de IT, com conhecimentos em metodologias de gestão e resolução de conflitos. Será responsável por analisar tendências, identificar causas raiz e desenvolver...
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Técnico de Problemas ITIL
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiroDescrição do CargoA Alter Solutions Portugal está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Problemas ITIL. Nesta posição, você estará responsável por coletar informações sobre problemas recorrentes, garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes, monitorar e analisar dados relacionados a incidentes para...
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Gestor de Problemas ITIL
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiroDescrição da Função: O candidato seleccionado irá trabalhar como Gestor de Problemas ITIL numa equipa de tecnologia da informação em Lisboa. A equipa está à procura de alguém com experiência em gestão de problemas, solução de problemas e análise crítica de incidentes.Responsabilidades:Registro de Problemas: Coletar informações sobre...
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Especialista em Gestão de Problemas ITIL
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Gestão de Problemas no contexto ITIL. Esta posição envolve coletar informações sobre problemas recorrentes, garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes e analisar dados relacionados a incidentes para identificar padrões ou causas comuns.A cargo inclui garantir a...
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Gerente de Problemas ITIL
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro**Sobre a Alter Solutions**A Alter Solutions é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação que visa catalisar a transformação digital. Com mais de uma década de experiência, contamos com uma equipe de 500 pessoas e clientes em Portugal e outros 12 países.**O nosso desafio**Estamos à procura de um Gerente de Problemas que possa colaborar...
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Gestor de Problemas ITIL
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiroFunção: Gestor de Problemas ITIL.Descrição do Cargo: Estamos à procura de um profissional experiente em gestão de serviços de tecnologia para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Responsabilidades: Registrar problemas recorrentes e garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes; Analisar dados relacionados a incidentes para identificar...
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Desenvolvedor de Soluções de Problemas ITIL em Lisboa
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiroDetalhes do CargoO cargo visa atuar na área de gestão de problemas, com foco em solucionar os mesmos e prevenir recorrências.Responsabilidades:Registro de Problemas: Coletar informações sobre problemas recorrentes e garantir ligação com a gestão de incidentes relevantes;Análise de Tendências: Monitorar e analisar dados relacionados a incidentes...
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Especialista em Gerenciamento de Problemas ITIL
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Gerenciamento de Problemas, no contexto da biblioteca de práticas de tecnologia da informação ITIL. As responsabilidades incluem:Geração e gerenciamento de problemas recorrentes, garantindo a conexão com a gestão de incidentes...
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Profissional de Solução de Problemas ITIL
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiroDescrição da Empresa Alter Solutions é uma Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital. Nossa empresa integra o grupo act digital e tem presença em treze países. Em Portugal, contamos com 120 clientes e uma equipa de 500 pessoas.Descrição do Emprego Estamos à procura de um Profissional de Solução de Problemas...
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Técnico de Sistemas e Resolução de Problemas
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Factis Tempo inteiroCarreira no Centro de Suporte da FactisCom mais de 25 anos de experiência em Prestação de Serviços IT e representação de Soluções de Software, a Factis procura profissionais dinâmicos e motivados para integrar sua equipe de Engenharia de Sistemas e Suporte Técnico.Oportunidades de DesenvolvimentoNossa estratégia de crescimento é baseada na...
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Specialista em Resolução de Problemas
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroEstá a procurar uma carreira desafiadora e remunerativa? A Huork está a contratar um especialista em resolução de problemas para se juntar ao nosso time!Local: LisboaA nossa empresa oferece um contrato de trabalho com remuneração competitiva e outros benefícios em linha com as melhores práticas.Detalhes da Vaga:Título: Especialista em Resolução de...
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Técnico de Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiroDescrição do CargoA Eurofirms está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Resolução de Problemas. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipa dinâmica e desafiadora, onde seu papel será fundamental para garantir a qualidade dos processos e serviços prestados aos nossos clientes.Funções...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiroA Niposom está a procura de um profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Resolução de Problemas, cujo objetivo principal é garantir que os clientes estejam completamente satisfeitos com os produtos adquiridos.Principais Tarefas:Receber e resolver problemas relacionados à post-venda dos produtos da empresa; Identificar e abordar as...
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Especialista em Suporte Técnico e Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal WHOW Tempo inteiroPerfil do CandidatoNossa busca é por um profissional experiente que possa fornecer suporte técnico de alta qualidade a nossos clientes. Experiência na função superior a 3 anos é fundamental para garantir que você esteja preparado para lidar com os desafios mais complexos.Conhecimentos e HabilidadesBons conhecimentos de hardware e software em ambientes...