Fonctionnaire du Service Clientèle Senior
3 semanas atrás
Résumé de l'entreprise
Notre entreprise est un leader mondial dans le domaine des technologies et services. Nous aidons des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.
Salaire
Nous offrons un salaire compétitif de 40 000 euros par an, avec une prime de performance qui peut atteindre jusqu'à 10 %.
Déscription du poste
En tant que fonctionnaire du service clientèle senior, vous serez responsable de gérer les attentes des clients concernant les produits et les délais d'expédition. Vous préparerez, tiendrez à jour et examinerez les dossiers d'achat. Vous communiquerez avec les clients par courrier électronique ou par chat pour leur fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir le détail des réclamations.
Ressources et qualifications requises
Pour occuper ce poste, vous devez avoir un niveau élevé de français (écrit et oral). Vous devez également avoir d’excellentes compétences en rédaction et communication. Enfin, vous devez être proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe.
Avantages
Nous offrons des avantages qui vous aident à soutenir un style de vie unique : temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de votre expérience et des besoins de notre client), télétravail au Portugal, possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami) et programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue.
A propos de nous
Nous sommes fiers d’être une seule équipe, une seule entreprise, à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d’emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
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