Customer Support Specialist

2 semanas atrás

Vila Nova de Gaia, Portugal CrunchEquation Tempo inteiro

Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.

As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do produto. Para ter sucesso nesta função, deves ser um excelente comunicador, capaz de ganhar a confiança dos nossos clientes. Perceber de iGaming, ter um forte interesse por desporto e/ou uma ideia do mundo das apostas vai colocar-te na pole position para este papel porque as tarefas principais baseiam-se nestes pontos.

O que esperamos de ti?
- Experiência em apoio ao cliente;
- Familiaridade com iGaming é uma enorme vantagem;
- Experiência na utilização de software de helpdesk e ferramentas de apoio remoto é uma mais-valia;
- Interesse natural pelo desporto é uma enorme vantagem;
- Excelente capacidade de comunicação e de resolução de problemas;
- Facilidade em multitasking;
- Paciência no tratamento de casos difíceis;
- Flexibilidade no horário de trabalho;
- Capacidade de comunicar claramente, tanto na forma oral como escrita em Português do Brasil e Inglês.

O que terás de fazer diariamente?
- Identificar as necessidades do cliente e ajudar os clientes a utilizar características específicas;
- Analisar e relatar avarias do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou fazendo-te passar por utilizador);
- Actualizar as nossas bases de dados internas com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com os clientes;
- Monitorizar as queixas dos clientes nos meios de comunicação social e contactá-los para prestar assistência;
- Informar os clientes sobre novas características e funcionalidades;
- Acompanhar os clientes para assegurar que os seus problemas técnicos são resolvidos;
- Obter feedback dos clientes e partilhar com as nossas equipas de Produto e Marketing.

O que oferecemos?
- Um ambiente de trabalho multicultural;
- Oportunidades de crescimento na carreira;
- Oportunidades de trabalhar em mercados emergentes iGaming;

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Customer Care Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? Tem uma excelente capacidade de comunicação e...

  • Customer Care Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO:Tem uma excelente capacidade de comunicação e...

  • Customer Support Dutch Speaking

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal KGR Tempo inteiro

    We are recruiting for an international company a Dutch speaking Customer service Agent, remote position in Portugal **Missions**: - Communicate with customers using various channels - Ensure customer satisfaction and provide professional customer support - Support standard queries - Develop an understanding of customer’s position and service delivery...

  • Business Solutions Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Fujifilm Portugal Tempo inteiro

    We are looking for a Business Solutions Specialist who will report directly to the Finance Manager. You will be responsible for implementing and supporting funding models for each company area, by taking into consideration the market needs and the portfolio potential. The role also requires a deep knowledge of company policies, applicable laws, and finance...

  • Customer Care Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR23_180***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaAdvertising***Descrição da função:Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer...

  • Sales Support Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Código INR/INE **DIV_RHNR23000757** *** Empresa **HYUNDAI** *** Distrito/Concelho **Porto** *** Cidade **Vila Nova De Gaia** *** Código Postal **4400-000** *** **Portugal** *** Indústria **Área 1** *** **Descrição da função**: - A Hyundai é a marca que mais tem crescido consecutivamente no top...

  • Customer Support

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Du sprichst deutsch und möchtest Dein Supertalent zeigen? Das ist die richtige Arbeit für dich! **What is in it for you?** - attractive salary - paid education and care for each individual - we make sure that you start work more ready than ever! - full-time employment contract - vacation and holiday bonuses - we want to say thank you on the happiest...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”. Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? - Tem uma excelente capacidade de...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”. **Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO**: - Tem uma excelente capacidade de...

  • Customer Care Specialist

    1 dia atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”. **Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO**: - Tem uma excelente capacidade de...

  • Sales Support Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR ***EmpresaHYUNDAI***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaÁrea 1***Descrição da função: A Hyundai é a marca que mais tem crescido consecutivamente no top de vendas de veículos ligeiros em Portugal.Assumimos a liderança na ECO Mobilidade -...

  • Human Resources Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Crunchequation is a dynamic and innovative company. We are committed to creating a positive and inclusive work environment where employees can thrive and contribute to our collective success. As we continue to grow, we are seeking a talented Human Resources Specialist to join our HR team and support our employees and organizational objectives. As a Human...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Código INR/INE **DIV_RHNR23_180** *** Distrito/Concelho **Porto** *** Cidade **Vila Nova De Gaia** *** Código Postal **4400-000** *** **Portugal** *** Indústria **Advertising** *** **Descrição da função**: Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua...

  • Costumer Service Specialist

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    **Title**: Customer Service Specialist The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment. **Key Responsibilities**: 2. **Problem...

  • Costumer Service Specialist

    Há 6 horas

    Vila Nova de Gaia, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    **Title**: Customer Service Specialist The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment. **Key Responsibilities**: 2. **Problem...

  • Clinical Specialist Portuguese

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Spark Tempo inteiro

    Operating Company: SparkLocation: Vila Nova de Gaia,Porto,PTDate Posted: June 4, 2024Req Number: R5019907Envista is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.Are you passionate about making a difference in orthodontics? We are seeking a dynamic and dedicated Clinical...

  • Customer Support Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...

  • Customer Support Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal CrunchEquation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...

  • Clinical Specialist Portuguese

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Spark Tempo inteiro

    Operating Company: Spark Location: Vila Nova de Gaia,Porto,PT Date Posted: June 4, 2024 Req Number: R5019907 Envista is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Are you passionate about making a difference in orthodontics? We are seeking a dynamic and dedicated Clinical...

  • Costumer Service Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    Title: Customer Service SpecialistThe Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:2.Problem Resolution: Identify...