Empregos actuais relacionados com Responsable Relation Client F/H - Lisboa - Movework

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son marché français et son marché espagnol** afin de...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son français et son marché espagnol** afin de...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son français et son marché espagnol** afin de...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour ses marchés français et espagnol** afin de renforcer son...

  • Responsable Relation Client

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **MoveWORK** accompagne les entreprises et les plus grands acteurs du Facility Management dans leur transformation digitale en leur proposant une **plateforme Saas **de pilotage des services généraux. **Notre vision ?** S'engager pour une meilleure qualité de vie au quotidien, promouvoir le...

  • (Français/espagnol) Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    **About the job (Français/Espagnol) Responsable relation client BtoB (H/F)**: **Type De Poste**: Temps plein **Langue**: Français et Espagnol **Secteur**: Service client / Télémarketing **À Propos De Notre Client**: Le Responsable Relation Client joue un rôle crucial en supervisant et en gérant toutes les activités liées à la relation...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise innovante ? Devenez le pilier de la satisfaction client d'une entreprise en pleine croissance et rejoignez-nous en tant que responsable relation client ! Développez vos talents dans un environnement international stimulant et faites la différence ! Sous la...

  • Responsable de la Relation Client

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vroomly Tempo inteiro

    Responsable de la Relation ClientVroomly, la plateforme de référence pour l'entretien auto, recherche un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionDévelopper la GMV sur son portefeuille de garagesAssurer la satisfaction de ses clientsConstruire des relations commerciales solidesCompétences requisesExpérience en Sales...

  • Gestionnaire Relation Client

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    Notre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux Gestionnaires de la relation client Francophone ou bilingue Anglais & Français. En support à l’activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux de Lisbonne : 125 avenue 5 de Outubro. Plus...

  • Gestionnaire Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d'assurance personnelle innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous comptons 1 650 employés répartis dans 20 pays à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons 15 000 clients corporatifs et 2,1 millions de...

  • Ima Gie

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Groupe Ima Tempo inteiro

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)IMA GIE - Responsable du service Build -projet H/F Description du poste Intitulé du poste IMA GIE - Responsable du service Build -projet H/FDescriptif du poste Nous recherchons un(e) Responsable du service Build passionné(e) pour rejoindre notre équipe au sein de la DSI IMA Assistance France (IAF) et de son...

  • Responsable de la relation client et des technologies

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Vous êtes passionné par la relation client et les technologies ?Venez rejoindre notre équipe de Cross Border Talents comme responsable de la relation client et des technologies.Mission :Répondre aux appels entrant et aux demandes des clients en résolvant leurs problèmes en faisant preuve d'empathie et de professionnalisme.Éxaminer les vidéos, les...

  • Responsable de site F/H

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Responsable de site F/HRattaché.e au CEO & Directeur Commercial, le Responsable de site est garant de la supervision, du staffing, des process RH, de la logistique, l'administration et l'animation du bureau.Missions principales Gérer le bureau et superviser les équipes commerciales Etre le relais de transmission, garantir la bonne communication et les...

  • Responsable de site F/H

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Détails du posteRattaché.e au CEO & Directeur Commercial, le Responsable de site est garant de la supervision, du staffing, des processus RH, de la logistique, l'administration et l'animation du bureau.Missions principalesGérer le bureau et superviser les équipes commercialesLe Responsable de site est responsable de la gestion du bureau et de la...

  • Customer Service Representative

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Cross Borders Talents Tempo inteiro

    Emplacement: Lisboa, Portugal ou à distance au Portugal Nous recherchons un Agent de Centre d'appel (H/F) dynamique et communicatif pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Centre d'appel, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez dans un environnement axé sur le...

  • Conseiller Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal EOTIM Tempo inteiro

    Impulsez votre carrière à Lisbonne au sein d’une entreprise motivante et dynamique où le bien-être au travail et l’esprit d’équipe sont aussi importants que la satisfaction clients et la performance de l’entreprise. **En tant que Conseiller-e relation client, vous rejoindrez une équipe empathique, simple et pleines d’initiatives dans un...

  • Conseiller Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Impulsez votre carrière à Lisbonne au sein d’une entreprise motivante et dynamique où le bien-être au travail et l’esprit d’équipe sont aussi importants que la satisfaction clients et la performance de l’entreprise. **En tant que Conseiller-e relation client, vous rejoindrez une équipe empathique, simple et pleine d’initiatives dans un...

  • Conseiller Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Impulsez votre carrière à Lisbonne au sein d’une entreprise motivante et dynamique où le bien-être au travail et l’esprit d’équipe sont aussi importants que la satisfaction clients et la performance de l’entreprise. **En tant que Conseiller-e relation client, vous rejoindrez une équipe empathique, simple et pleine d’initiatives dans un...

  • Key Account Manager

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal My Recruitment Agency Tempo inteiro

    **Key Account Manager (H/F) d’accord, mais dans quelle structure ?** Vous souhaitez rejoindre une leader mondial évoluant dans le domaine des biens de consommation? Cette société rayonne à l’échelle internationale, leurs produits étant distribués dans plus de 30 pays. L’équipe continue de s’agrandir et la société recherche aujourd’hui...

  • Remboursezmoi.NET - Responsable Relation Clients

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Remboursezmoi Tempo inteiro

    À propos de Remboursezmoi.net: Remboursezmoi.net est une startup innovante basée à Lisbonne qui se consacre à aider les particuliers à obtenir des remboursements suite à des prélèvements frauduleux ou abusifs. Notre mission est de redonner aux consommateurs le pouvoir et la confiance en garantissant que leurs droits financiers sont protégés et...

Responsable Relation Client F/H

2 meses atrás

Lisboa, Portugal Movework Tempo inteiro

MoveWORK accompagne les entreprises et les plus grands acteurs du Facility Management dans leur transformation digitale en leur proposant une plateforme Saas de pilotage des services généraux.
Notre vision ?
S'engager pour une meilleure qualité de vie au quotidien, promouvoir le travail collectif, offrir des services adaptés et remettre l'humain au centre en valorisant les acteurs des services.
Forts d'une solide expertise dans le Big Data, l'IA et de l'IoT, et en pleine expansion, nous recrutons actuellement les meilleurs talents pour compléter nos équipes
Nous recherchons un Responsable Relation Client (F/H) pour rejoindre notre équipe à Lisbonne et qui sera en charge de superviser et gérer l'ensemble des activités liées à la relation client sur nos marchés français et espagnol.
Vos missions Votre défi ?
Sous la direction de la Directrice des Opérations & Expérience Client, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients qui nous contactent tout au long de leur parcours sur la plateforme, ainsi que de la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer l'expérience client.
Vous fédérez et accompagnez les équipes autour de cet objectif.
Vos principales missions seront les suivantes : Développer et mettre en œuvre une stratégie globale de gestion de la relation client alignée sur les objectifs de l'entreprise.
Superviser et diriger l'équipe du service client pour garantir un service de haute qualité, répondant aux besoins et attentes des clients.
Élaborer des rapports réguliers sur les performances du service client, y compris les KPIs pertinents.
Identifier les points d'amélioration dans les processus de service client et mettre en place des initiatives pour optimiser l'efficacité.
Gérer les situations de conflit et les réclamations clients de manière professionnelle et résolutive.
Mettre en place des procédures pour minimiser les erreurs et les problèmes récurrents.
Assurer une communication transparente et efficace avec les clients, en utilisant des canaux variés.
Collaborer avec les autres équipes pour optimiser les interactions avec la clientèle et favoriser la croissance des ventes additionnelles.
Créer un environnement de travail dynamique, en mettant l'accent sur la collaboration, le support et l'esprit d'équipe et fédérer ses équipes pour atteindre les objectifs fixés.
Communiquer sur les règles de gestion (suivi des congés, besoins en formation) et les procédures internes et faire le suivi de son équipe (suivi du parcours professionnel et des objectifs, entretiens, etc.).
Vos compétences Votre profil : Idéalement issu(e) d'une formation en vente / relation client, vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les différents canaux de communication.
Vous avez de belles compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.
Vos capacités managériales sont avancées avec une aptitude à motiver, encadrer et développer une équipe.
Vous maîtrisez également des outils de gestion de la relation client (CRM) et des techniques de feedback clients.
Diplomate et doté(e) d'une forte résistance au stress, vous démontrez une capacité à gérer les situations délicates.
Vos compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, sont excellentes.
Vous maîtrisez le français et l'espagnol.
L'anglais serait un plus.
Avantages Nous vous proposons : CDI à temps plein (40h/semaine) à pourvoir dès que possible Horaires fixes du lundi au vendredi de 8h à 17h avec une heure de pause déjeuner Un parcours d'intégration et une formation produit complète Une rémunération attractive à partir de 30800€ bruts /an + bonus Les tickets restaurants à hauteur de 7,23€ par jour pris en charge à 100% par l'employeur (159,06€ par mois) La mutuelle santé prise en charge à 100% par l'employeur.
La prise en charge du titre de transport mensuel (40€) Parler espagnol ou français avec vos collègues au quotidien ou lors d'un Team-Building Pour saisir cette opportunité, faites nous vite parvenir votre CV
Votre candidature sera étudiée par Maryline DUPLESSIS, Responsable RH.
Pourquoi nous rejoindre ?
Depuis sa création, l'ADN de MoveWORK repose sur l'humain .
La passion, l'innovation, la simplicité, la proximité et la confiance sont des valeurs qui inspirent et animent nos collaborateurs, jour après jour.
Elles nourrissent notre culture d'entreprise et notre modèle de management.
L'épanouissement des collaborateurs au service de la satisfaction client : voilà le crédo de MoveWORK
Au-delà d'un parcours, la société recherche des personnes partageant des valeurs humaines, des idées et de l'énergie positive pour poursuivre son développement en France, au Portugal, en Espagne ainsi qu'à l'international.
Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous souhaitez vous investir et participer à des projets motivants et innovants, favorisant la collaboration et l'autonomie ?
MoveWORK vous attend
En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions
Venez travailler dans un environnement digital avec les meilleurs outils du marché et profitez de notre expertise et notre passion
Nous vous proposons un cadre de travail bienveillant et un plan de carrière adapté à vos aspirations afin que vous puissiez vous projeter sur le long terme à nos côtés