Remboursezmoi.NET - Responsable Relation Clients

5 meses atrás

Lisboa, Portugal Remboursezmoi Tempo inteiro

À propos de Remboursezmoi.net:
Remboursezmoi.net est une startup innovante basée à Lisbonne qui se consacre à aider les particuliers à obtenir des remboursements suite à des prélèvements frauduleux ou abusifs. Notre mission est de redonner aux consommateurs le pouvoir et la confiance en garantissant que leurs droits financiers sont protégés et respectés.

En pleine croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe avec des profils passionnés, prêts à faire la différence dans le domaine de la protection des consommateurs.

Description du poste:
Au cœur de notre mission, vous serez le visage de notre entreprise auprès de notre clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans le traitement de leurs demandes de remboursement et veillerez à la satisfaction de leurs besoins.

Responsabilités:

- Gérer activement les demandes de remboursement de nos clients.
- Interagir avec les sites concernés pour traiter et résoudre les problèmes liés aux remboursements.
- Assurer le service client : répondre aux appels téléphoniques, initier des appels sortants pour des suivis ou des clarifications.
- Gérer notre service de chat (WhatsApp et autres) pour répondre en temps réel aux requêtes des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes pour assurer la fluidité des opérations.

**Requirements**:
Profil recherché:

- Personne dynamique, proactive et motivée.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou de gestion de la relation client est un plus.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Connaissance de base des outils informatiques et des plateformes de chat.
- Résident à Lisbonne ou disposé à s'y déplacer.

**Benefits**

Rémunération:
Nous offrons une rémunération compétitive, composée d’un fixe attractif ainsi que d'un variable motivant basé sur des critères qualitatifs et quantitatifs liés aux montants remboursés aux clients.

Pourquoi nous rejoindre:
Vous serez au cœur d'une startup en pleine croissance où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités. Si vous êtes passionné par la satisfaction des clients et que vous souhaitez avoir un impact direct sur leur expérience, ce poste est fait pour vous.

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  • (Français/espagnol) Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    **About the job (Français/Espagnol) Responsable relation client BtoB (H/F)**: **Type De Poste**: Temps plein **Langue**: Français et Espagnol **Secteur**: Service client / Télémarketing **À Propos De Notre Client**: Le Responsable Relation Client joue un rôle crucial en supervisant et en gérant toutes les activités liées à la relation...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise innovante ? Devenez le pilier de la satisfaction client d'une entreprise en pleine croissance et rejoignez-nous en tant que responsable relation client ! Développez vos talents dans un environnement international stimulant et faites la différence ! Sous la...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

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    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son marché français et son marché espagnol** afin de...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son français et son marché espagnol** afin de...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour son français et son marché espagnol** afin de...

  • Responsable Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **Mission principale**: En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, d'un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez une entreprise à la hauteur de vos ambitions ! **MoveWORK recrute un Responsable Relation Client (F/H) pour ses marchés français et espagnol** afin de renforcer son...

  • Responsable Relation Client

    3 meses atrás

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    **Titre : Responsable Relation Client (F/H) (Lisbonne)** **MoveWORK** accompagne les entreprises et les plus grands acteurs du Facility Management dans leur transformation digitale en leur proposant une **plateforme Saas **de pilotage des services généraux. **Notre vision ?** S'engager pour une meilleure qualité de vie au quotidien, promouvoir le...

  • Responsable de la relation client et des technologies

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Vous êtes passionné par la relation client et les technologies ?Venez rejoindre notre équipe de Cross Border Talents comme responsable de la relation client et des technologies.Mission :Répondre aux appels entrant et aux demandes des clients en résolvant leurs problèmes en faisant preuve d'empathie et de professionnalisme.Éxaminer les vidéos, les...

  • Gestionnaire Relation Client

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    Notre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux Gestionnaires de la relation client Francophone ou bilingue Anglais & Français. En support à l’activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux de Lisbonne : 125 avenue 5 de Outubro. Plus...

  • Responsable de Succès Client

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    Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Group Tempo inteiro

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française au sein du Groupe goFLUENT. Cette équipe est responsable de l'accompagnement des clients dans leur stratégie Learning et nous sommes convaincus que chaque professionnel peut gagner en confiance, favoriser son développement...

  • Gestionnaire Relation Client

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    Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

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  • Responsable de Support Client

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Titre du poste : Support ClientDescription du poste :Nous recherchons un(e) Responsable de Support Client pour rejoindre notre équipe multiculturelle et dynamique à Porto. En tant que Support Client, vous serez le lien entre nos clients français et notre entreprise.Compétences requises :Français courant ou natifUne certaine connaissance de...

  • Responsable de services clients bilingue

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    MissionNous recherchons un responsable de services clients bilingue pour travailler avec notre client, une compagnie d'assurance. Vous serez responsable de conseiller et d'assister les assurés par téléphone et par e-mail concernant le paiement de leurs prestations, de gérer les relations clients et de contribuer à leur satisfaction.Compétences...

  • Conseiller Relation Client

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Relation ClientVous cherchez un nouveau défi à Lisbonne? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut!MissionsRépondre aux appels de nos membresGérer les demandes de renseignements, les requêtes de gestion et les plaintes par téléphoneComprendre les demandes des membres et trouver des solutions...

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    Lisboa, Portugal Winamax Tempo inteiro

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement 350 000 joueurs et 500 000 parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité et l'audace : "work hard, play harder" aurait pu être écrit pour Winamax ! Nous nous engageons...

  • Responsable de Succès Client

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    pbMission/bbrLe Groupe goFLUENT, présent dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).brbrbObjectifs/bbrConstruire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur...

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    5 meses atrás

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