Agent de support client francophone
1 semana atrás
Vous rejoignez notre équipe de Cross Border Talents en tant qu'agent de support client. Votre mission est de fournir une excellente expérience client aux utilisateurs de notre marque prestigieuse.
Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et des demandes des clients, en résolvant leurs problèmes avec empathie et professionnalisme.
Vous devrez également examiner les contenus publiés sur les réseaux sociaux pour s'assurer qu'ils sont conformes à la réglementation.
Vous serez en mesure de contribuer à améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des recommandations pour résoudre les problèmes courants ou les questions fréquemment posées.
Vous aurez besoin d'une bonne connaissance de la langue française (C1 ou C2) et de la langue anglaise (B2), ainsi que d'un passeport européen ou d'un permis légal pour travailler au Portugal.
Vous devrez être capable de travailler sur des postes décalés et d'avoir une bonne gestion de votre temps.
Compétences requises
• Langue maternelle française (C1 ou C2)
• Bonne connaissance de l'anglais (B2)
• Passeport européen ou permis légal pour travailler au Portugal
• Vitesse de frappe de 25 mots à la minute
• Disponibilité pour travailler sur des postes décalés
• Bonne écoute et empathie
• Esprit d'équipe et flexibilité
• Bonne gestion de son temps
Avantages
• Frais de déplacement remboursés
• Prise en charge à l'aéroport
• Possibilité de vivre dans un appartement de l'entreprise, tous frais payés
• Indemnité de repas
• Formation et coaching
• Excellente opportunité de travail dans une entreprise multinationale de premier plan
• Travail stable et progression de carrière
• Assurance maladie privée dès le premier jour
• Cours de portugais gratuits, activités sportives et événements organisés
À propos de l'entreprise
Notre entreprise, Cross Border Talents, est une entreprise multinationale qui offre des opportunités de travail pour les professionnels qui cherchent à voyager et à explorer le monde. Nous sommes motivés par la passion et la professionnalisme.
Comment postuler
Si vous êtes passionné par la relation client et les technologies, et que vous cherchez une opportunité de travail stable et de progression, n’hésitez pas à postuler pour ce poste d’agent de support client. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste.
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