IT Helpdesk Specialist

2 semanas atrás

Vila Nova de Famalicão, Portugal Salsa Jeans Tempo inteiro

Description

Introdução

Nesta função terás oportunidade de acompanhar e dar suporte a todas as atividades afetas à área de Infraestrutura de IT/Servicedesk, nomeadamente, redes e servidores, configurações, integração de sistemas, resolução de problemas técnico/funcional, instalação e configuração de software/hardware, etc, por forma a garantir o correto funcionamento das soluções IT da organização.

Benefícios

Ambiente Informal : independentemente da hierarquia, vais poder contactar diretamente com os interlocutores. O local de trabalho e as chefias potenciam e facilitam a comunicação entre as pessoas.

Companheirismo : encontrarás uma equipa jovem e com um grande espírito de entreajuda. Todas as pessoas se dão bem, costumamos almoçar e lanchar juntos. Há um cuidado especial entre as pessoas, como se de uma família se tratasse, onde ninguém fica para trás quando acontecesse algo inesperado.

Liderança : vais poder trabalhar com facilidade em conjunto com as chefias e assim poder acompanhar de perto o crescimento do negócio.

Formação: sempre que queiras aprender algo no âmbito da função a chefia dá uma resposta positiva.

Flexibilidade : vais poder chegar mais tarde, ou sair mais cedo quando tiveres algum tema pessoal para tratar.

Requisitos:

Para triunfar vais ter de preencher as competências infra:

Formação Superior na área de Tecnologias de Informação; Fortes conhecimentos de ferramentas Microsoft (sistemas operativos e aplicações); Experiência na área de IT (Redes, Serviços, Dados, Hardware/Software); Bons conhecimentos das práticas ITIL (preferencial); Hands-On em tecnologia Windows AD, Microsoft O365 e Azure (preferencial); Experiência na instalação e configuração de equipamentos; Experiência no sector do Retalho é valorizada; Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Excelente capacidade de organização, dinamismo, proatividade, orientação para resultados e gosto pelo trabalho em equipa; Bons conhecimentos de Inglês e/ou Francês, falado e escrito, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma; Forte senso de qualidade de serviço e atenção aos detalhes.

Irás ser responsável por dar suporte numa área cujo foco é avaliar as tecnologias existentes, garantir o bom funcionamento dos sistemas e satisfazer as necessidades do utilizador e da organização.

Responsabilidades e Oportunidades

Vais integrar a área de Sistemas de Informação, reportar diretamente ao IT DIrector e integrar a equipa de Servicedesk , sempre em estreita colaboração com as áreas internas da empresa (Sales, Marketing, etc), e terás como principais responsabilidades:

Registar e encaminhar os pedidos de suporte de acordo com as prioridades, bem como acompanhar e garantir a resolução dos problemas de forma rápida e eficiente; Assegurar o suporte de 1o nível aos utilizadores, diagnosticar e resolver problemas prestando apoio técnico e funcional e proceder à instalação e configuração de Hardware, Software, Redes, Serviços e Dados, alinhadas com a visão e os objetivos da empresa; Assegurar o bom funcionamento dos sistemas, incluindo portais internos, sistemas de correio eletrónico, computadores portáteis, serviços e mecanismos de autenticação; Efetuar e manter cópias de segurança do sistema e registos de imagens de cópias de segurança; Realizar verificações regulares do estado do sistema, aprovisionamento e desativação de contas de utilizador, afinação do desempenho do sistema e atualizações de hardware; Executar o levantamento das necessidades dos clientes internos, com o intuito de providenciar soluções rápidas, seguras e de elevada qualidade, garantindo elevados níveis de satisfação do serviço; Documentar procedimentos, soluções de problemas e melhores práticas para referência interna.

Se pretendes integrar uma empresa que se encontra em constante crescimento, és apaixonado por sistemas de informação e procuras uma oportunidade de desenvolvimento de competências em IT, então envia-nos a tua candidatura.

  • IT Helpdesk Support

    Há 1 mês

    Vila Nova de Gaia, Portugal Flash BV Tempo inteiro

    **Redspher **was launched in 1981 in France and has grown rapidly to become an international player. Redspher is the European platform for on-demand transport offers and requests. Redspher Group is redefining the market by integrating the physical and digital dimensions of transport. To achieve this, Redspher relies on several well-known brands in the...

  • IT Helpdesk Support

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Flash BV Tempo inteiro

    **Redspher **was launched in 1981 in France and has grown rapidly to become an international player. Redspher is the European platform for on-demand transport offers and requests. Redspher Group is redefining the market by integrating the physical and digital dimensions of transport. To achieve this, Redspher relies on several well-known brands in the...

  • IT Technician/ IT Helpdesk

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal ID-CORPORATE Tempo inteiro

    A ID CORPORATE - integrada no grupo ID CLINICS, surge da vontade de estendermos os nossos serviços e conhecimentos às necessidades multidisciplinares que o mercado requer. Centramo-nos no desenvolvimento das pessoas e das organizações em que se inserem.Na ID CORPORATE contamos com consultores com experiência de vários anos na área, enquanto...

  • IT Helpdesk Team Leader

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal Salsa Jeans Tempo inteiro

    Description Introdução Nesta função terás oportunidade de gerir, planear e supervisionar todas as atividades afetas à área de Infraestrutura de IT/Servicedesk, nomeadamente, redes e servidores, configurações, integração de sistemas, resolução de problemas técnico/funcional, instalação e configuração de software/hardware, etc, por...

  • IT Helpdesk Team Leader

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal Salsa Jeans Tempo inteiro

    Description Introdução   Nesta função terás oportunidade de gerir, planear e supervisionar todas as atividades afetas à área de Infraestrutura de IT/Servicedesk, nomeadamente, redes e servidores, configurações, integração de sistemas, resolução de problemas técnico/funcional, instalação e configuração de software/hardware, etc,...

  • IT Technician/ IT Helpdesk

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal ID-CORPORATE Tempo inteiro

    A **ID CORPORATE** - integrada no grupo ID CLINICS, surge da vontade de estendermos os nossos serviços e conhecimentos às necessidades multidisciplinares que o mercado requer. Centramo-nos no desenvolvimento das pessoas e das organizações em que se inserem. Na **ID CORPORATE** contamos com consultores com experiência de vários anos na área, enquanto...

  • Local IT Technician

    2 semanas atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal DHL Tempo inteiro

    Objetivoda Função: Garantir o suporte técnico aos utilizadores (Helpdesk), garantir a correta parametrização/configuração de hardware/software do entreposto, implementação e manutenção dos protocolos de redes e comunicações.Principais Responsabilidades da Função: Experiência de instalação, parametrização e configuração de hardware e...

  • Senior It Security Specialist In Asset Management

    2 semanas atrás

    Paço de Arcos, Lisboa, Portugal Nordea Tempo inteiro

    Senior IT Security Specialist in Nordea Asset Management Nordea Nordea is a leading Nordic universal bank – we are a strong and personal financial partner with financial solutions that best meet your needs so you can achieve your goals and realise your dreams. View company page Would you like to take part in our Vulnerability Patch Management journey? We...

  • E-commerce Specialist

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal hôma Tempo inteiro

    A hôma encontra-se em contínuo crescimento e desenvolvimento, e está cada vez mais comprometida em oferecer uma experiência de compra online diferenciadora para os seus clientes. Para nos ajudar neste desafio, procuramos um **E-commerce Specialist**, que reportará ao **E-commerce Manager**. **Missão**: Impulsionar o crescimento do e-commerce e...

  • IT Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro

    Pessoas e Sistemas is a management and human resources consulting company, whose main functions are consultancy, assessment and performance, recruitment and selection, and outsourcingWe are looking for:- **AI Customer Success Specialist (M/F)**Profile:Bachelor ́s degree in Business, IT or related field;At least 4 years of experience in technical roles...

  • E-commerce Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal hôma Tempo inteiro

    A hôma encontra-se em contínuo crescimento e desenvolvimento, e está cada vez mais comprometida em oferecer uma experiência de compra online diferenciadora para os seus clientes. Para nos ajudar neste desafio, procuramos um E-commerce Specialist, que reportará ao E-commerce Manager.Missão: Impulsionar o crescimento do e-commerce e proporcionar uma...

  • Costumer Service Specialist

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    **Title**: Customer Service Specialist The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment. **Key Responsibilities**: 2. **Problem...

  • Customer Support

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Du sprichst deutsch und möchtest Dein Supertalent zeigen? Das ist die richtige Arbeit für dich! **What is in it for you?** - attractive salary - paid education and care for each individual - we make sure that you start work more ready than ever! - full-time employment contract - vacation and holiday bonuses - we want to say thank you on the happiest...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal CrunchEquation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...

  • IT Customer Success Specialist

    2 meses atrás

    Vila Real, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro

    Pessoas e Sistemas is a management and human resources consulting company, whose main functions are consultancy, assessment and performance, recruitment and selection, and outsourcing. We are looking for: - ** AI Customer Success Specialist (M/F)** **Profile**: Bachelor´s degree in Business, IT or related field; At least 4 years of experience in technical...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal CrunchEquation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...

  • Costumer Service Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    Title: Customer Service SpecialistThe Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:2.Problem Resolution: Identify...

  • Customer Support Specialist – PT/PT

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...